직장 커뮤니케이션이 두려우신가요? 사실 직장내 커뮤니케이션은 별로 무섭지 않아요 재능과 상관없어요 능숙해요 직장상사, 동료들과 직장커뮤니케이션의 3가지 기본원칙만 알면 직장커뮤니케이션의 달인이 되어 더 나은 성과를 낼 수 있습니다 결과. 경력 개발.

직장 커뮤니케이션의 기본 원칙 1. 존중과 협력은 커뮤니케이션의 본질이자 전제이다.

의사소통의 과정에서 항상 자기중심적이라면 상대방이 자신과 동등한 위치에 있지 않다고 느끼기 때문에 의사소통에 문제가 불가피하게 발생합니다.

예를 들어, 동료와 작업에 협력하지만 둘 다 자신만의 아이디어와 솔루션이 있는 경우, 다른 사람이 당신의 조언을 따르도록 설득하려고 노력할 것이고, 그들은 분명히 당신과 필사적으로 논쟁할 것입니다. 결과적으로, 당신은 둘 다 "누구의 조언을 받아들일지"에 대해 토론하는 데 많은 시간을 할애하게 될 것입니다. 결국 일이 기한 내에 완료되지 않으면 상사의 탓만 하는 것이 아니라 야근을 해서 일을 완수해야 한다.

따라서 누구의 말을 잘 들어야 하느냐가 아니라 직장에서 의사소통을 하는 목적은 협력을 잘 하고 목표를 달성하는 것입니다.

직장 커뮤니케이션의 기본 원칙 2. 감정적일 때 소통하지 말고 감정적이지 않을 때 소통한다.

모든 사람은 매일 다른 감정, 긍정적인 부분과 부정적인 부분이 있지만 어떤 감정을 가지고 있더라도 의사 소통에 영향을 미칩니다.

예를 들어 상사가 기분이 좋을 때 팀의 대우를 개선하는 것에 대해 상사에게 이야기하면 상사는 "예"라고 말할 가능성이 더 높습니다. 긍정적이고 쾌활한 감정은 어느 시점에서 사람들로 하여금 합리적이고 객관적인 사고를 결여하게 만들기 때문입니다.

그러므로 진정한 의사소통이 되려면 "감정으로 소통하지 말고 감정으로 소통하지 말라"는 원칙을 이해해야 합니다. 부정적인 감정으로 이어지는 의사 소통 과정에서 불쾌한 일이 발생하면 감정을 제어하는 ​​​​방법을 배워야합니다. 당신이 정말로 당신의 감정을 통제할 수 없다면, 당신이 결과에 영향을 미치기 위해 당신의 감정을 사용하여 상대방을 다치게 하지 않도록 미래의 의사 소통에서 주도권을 잡을 수 있습니다.

직장 커뮤니케이션의 기본 원칙 3. 상호 오해를 피하기 위해서는 먼저 서로의 필요를 이해해야 한다.

직장에서는 상사나 동료와 의견 충돌이 자주 발생하며, 이때 감정이 뒤따르며 다투거나 하루 종일 업무 상황에 영향을 미치게 됩니다.

예를 들어, 평소에 해야 한다고 생각하는 일을 하고 있는데 상사가 당신이 잘못하고 있다고 생각하고 그가 생각하는 대로 하라고 명령합니다. 이때 부정적인 감정이 오를 수 있는데, 업무의 방해가 되지 않기를 바라지만 상사의 권위 때문에 감히 그와 대면하지 못하기 때문에 마음속으로 욕을 해야 한다. 분명히, 사실 이후에 이 상태로 계속 작업하는 것은 누구의 방법을 사용하든 좋은 결과를 보장하지 않을 것입니다.

하지만 상사가 왜 그 과정에 주목하는지 생각해보면 상사는 왜 새로운 아이디어를 내놓는지. 상사가 일의 결과에 관심을 갖기 때문이거나 그 일이 팀과 회사 전체에 중요하기 때문이라고 생각하기 쉽습니다.

상사를 알면 상사가 곤경에 처하려고 한다는 느낌을 더 이상 받지 않고 감정을 사용하여 업무를 추진하는 것을 중단할 수 있습니다. 대신, 상사와 계속 소통하여 더 나은 결과를 얻는 데 도움이 되는 솔루션에 도달할 수 있습니다.

직장에는 많은 의사 소통 기술이 있지만 직장 의사 소통의 기본 원칙은 이 세 가지뿐입니다. 위의 직장 커뮤니케이션의 기본 원칙을 마스터하고 꾸준히 실천한다면 분명히 직장 커뮤니케이션의 달인이 될 것입니다.