क्या आप कार्यस्थल संचार से डरते हैं? वास्तव में, कार्यस्थल संचार बहुत डरावना नहीं है। इसका प्रतिभा से कोई लेना-देना नहीं है। यह कुशल है। यदि आप अपने बॉस और सहकर्मियों के साथ कार्यस्थल संचार के तीन बुनियादी सिद्धांतों को सीख सकते हैं, तो आप कार्यस्थल संचार के मास्टर बन सकते हैं और बेहतर हासिल कर सकते हैं परिणाम कैरियर विकास।

कार्यस्थल संचार के बुनियादी सिद्धांत 1. सम्मान और सहयोग संचार का सार और आधार हैं।

यदि आप संचार की प्रक्रिया में हमेशा आत्म-केंद्रित होते हैं, तो संचार में अनिवार्य रूप से समस्याएं होंगी, क्योंकि दूसरे पक्ष को लगता है कि आप उन्हें अपने साथ समान स्थिति में नहीं रख रहे हैं।

उदाहरण के लिए, यदि आप किसी कार्य पर किसी सहकर्मी के साथ सहयोग करते हैं, लेकिन आप दोनों के अपने विचार और समाधान हैं, तो आप दूसरे व्यक्ति को आपकी सलाह का पालन करने के लिए मनाने की कोशिश करेंगे, और वे निश्चित रूप से आपसे सख्त बहस करेंगे। नतीजतन, आप दोनों "किसकी सलाह लें" पर बहस करने में बहुत समय व्यतीत करेंगे। अंत में, यदि कार्य नियत समय पर पूरा नहीं हुआ है, तो न केवल बॉस आपको दोषी ठहराएगा, बल्कि कार्य को पूरा करने के लिए आपको ओवरटाइम भी करना होगा।

इसलिए, यह नहीं है कि सहयोग में किसे सुनना चाहिए।कार्यस्थल संचार का उद्देश्य बेहतर सहयोग करना और लक्ष्यों को प्राप्त करना है।

कार्यस्थल संचार के बुनियादी सिद्धांत 2. जब आप भावुक हों तो संवाद न करें और जब आप भावुक न हों तो संवाद करें।

हर किसी की हर दिन अलग-अलग भावनाएं होती हैं, कुछ सकारात्मक और कुछ नकारात्मक, लेकिन आपके पास कोई भी भावना क्यों न हो, यह आपके संचार को प्रभावित करेगी।

उदाहरण के लिए, यदि आप अपने बॉस से अपनी टीम के व्यवहार में सुधार के बारे में बात करते हैं, जब वह अच्छे मूड में होता है, तो बॉस के "हाँ" कहने की अधिक संभावना होती है। ऐसा इसलिए है क्योंकि सकारात्मक और हंसमुख भावनाएं लोगों को किसी बिंदु पर तर्कसंगत और उद्देश्यपूर्ण सोच की कमी कर देती हैं।

इसलिए, संचार को वास्तव में प्रभावी होने के लिए, हमें "भावना के साथ संवाद न करें, भावनाओं के साथ संवाद न करें" के सिद्धांत को समझने की आवश्यकता है। यदि संचार प्रक्रिया के दौरान कुछ अप्रिय होता है जो नकारात्मक भावनाओं की ओर ले जाता है, तो आपको अपनी भावनाओं को नियंत्रित करना सीखना चाहिए। यदि आप वास्तव में अपनी भावनाओं को नियंत्रित नहीं कर सकते हैं, तो आप भविष्य के संचार में पहल कर सकते हैं, ताकि आप परिणामों को प्रभावित करने के लिए अपनी भावनाओं का उपयोग करके दूसरे पक्ष को चोट न पहुंचाएं।

कार्यस्थल संचार के बुनियादी सिद्धांत 3. आपसी गलतफहमी से बचने के लिए, हमें पहले एक दूसरे की जरूरतों को समझना चाहिए।

कार्यस्थल पर अक्सर आपके बॉस या सहकर्मियों से आपकी अनबन हो सकती है।इस समय, आपकी भावनाओं का अक्सर पालन होगा, या तो झगड़ा करना या पूरे दिन की कार्य स्थिति को प्रभावित करना।

उदाहरण के लिए, आप वह कर रहे हैं जो आपको लगता है कि आपको सामान्य रूप से करना चाहिए, लेकिन आपके बॉस को लगता है कि आप इसे गलत कर रहे हैं और आपको इसे वैसे ही करने का आदेश देते हैं जैसा वह सोचते हैं। इस समय आपकी नकारात्मक भावनाएँ बढ़ सकती हैं, क्योंकि आप नहीं चाहते कि आपकी कार्य प्रक्रिया बाधित हो, लेकिन बॉस के अधिकार के कारण, आप उससे आमने-सामने बहस करने की हिम्मत नहीं करते हैं, इसलिए आपको अपने दिल में शाप देना होगा। जाहिर है, इस स्थिति में काम करना जारी रखने के बाद भी अच्छे परिणाम की गारंटी की संभावना नहीं है, भले ही किस विधि का उपयोग किया जाए।

लेकिन अगर आप इस बारे में सोचते हैं कि आपका बॉस इस प्रक्रिया पर ध्यान क्यों दे रहा है, तो बॉस नए विचारों के साथ क्यों आ रहा है। यह मान लेना आसान है क्योंकि बॉस को काम के परिणाम की परवाह है, या यह कि टीम और कंपनी के लिए काम महत्वपूर्ण है।

यदि आप अपने बॉस को जानते हैं, तो आप यह महसूस करना बंद कर देंगे कि आपका बॉस परेशानी में पड़ने की कोशिश कर रहा है, और आप अपने काम को आगे बढ़ाने के लिए अपनी भावनाओं का उपयोग करना बंद कर देंगे। इसके बजाय, आप अपने बॉस के साथ संवाद करना जारी रख सकते हैं ताकि आप एक ऐसे समाधान तक पहुँच सकें जिससे आप दोनों को बेहतर परिणाम प्राप्त करने में मदद मिलेगी।

जबकि कार्यस्थल में कई संचार कौशल हैं, कार्यस्थल संचार के केवल ये 3 बुनियादी सिद्धांत हैं। यदि आप कार्यस्थल संचार के उपरोक्त बुनियादी सिद्धांतों में महारत हासिल कर सकते हैं और उनका लगातार अभ्यास कर सकते हैं, तो आप निश्चित रूप से कार्यस्थल संचार के उस्ताद बन जाएंगे।