भावनात्मक क्या है? सीधे शब्दों में कहें तो इसका मतलब है कि आप खुद को नियंत्रित नहीं कर सकते हैं, आप अक्सर अपनी भावनाओं से नियंत्रित होते हैं, और आप कुछ बड़े या छोटे कारकों के कारण भावनात्मक उतार-चढ़ाव के शिकार होते हैं, जिसके परिणामस्वरूप अनुचित शब्दों और कार्यों का प्रकटीकरण होता है। आश्चर्य है कि क्या आपके जीवन या काम में अक्सर ऐसे भावुक लोग होते हैं? हम सभी जानते हैं कि हम ऐसे भावुक लोगों के साथ नहीं रहना चाहते हैं, लेकिन कभी-कभी जीवन या काम की ज़रूरतों के कारण, हमारे पास उनके साथ नहीं रहने का कोई रास्ता नहीं होता है। यही जीवन की लाचारी है। तो, भावनात्मक लोगों से कैसे निपटें? भावनात्मक लोगों से निपटने की परेशानियों को आसानी से हल करने के तरीके क्या हैं? यह जीवन के उन पाठों में से एक बन जाता है जिसे अधिकांश लोगों को सीखने की आवश्यकता होती है। आज इस मुद्दे पर चर्चा करें।

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विधि 1: एक दूसरे को बिना शर्त स्वीकार करना सीखें

भावुक लोग अक्सर बात करते हैं और अपने दिमाग में जाने के बिना बातें करते हैं, और हमें एक दूसरे के साथ मिलते समय अनुचित शब्दों और कार्यों पर ज्यादा ध्यान नहीं देना चाहिए। कार्ल रोजर्स ने कहा कि एक मार्ग जिसे बिना शर्त स्वीकृति की पाठ्यपुस्तक की परिभाषा के रूप में माना जा सकता है। सम्मान और पसंद करने के लिए एक स्वतंत्र व्यक्ति है। व्यक्ति के भावनात्मक पक्ष को स्वीकार करें। उसे इस रिश्ते में गर्मजोशी और सुरक्षित महसूस कराएं। भले ही आपके आस-पास का महत्वपूर्ण व्यक्ति मिजाज में हो, उसे स्वीकृति और प्यार दें। बिना शर्त स्वीकृति से तात्पर्य उस व्यक्ति से है जो उसे स्वीकार करता है, न कि केवल उसकी भावनाओं को, इसलिए यहाँ वर्णित विधि का अर्थ यह नहीं है कि हम उसे ठीक नहीं कर सकते, बल्कि यह कि हमें दूसरों को सलाह देते समय व्यक्तिगत भावनाओं से नहीं निपटना चाहिए।

विधि 2: सकारात्मक रूप से सुनना सीखें

जब हम दूसरे पक्ष के साथ होते हैं तो हम भावनात्मक स्थिति में होते हैं, और हम आपसे उसके दर्द के बारे में बात कर रहे होते हैं, तो इस समय हमें क्या करना चाहिए, ताकि दूसरे पक्ष को लगे कि हम उसकी भावनाओं की परवाह करते हैं? कभी-कभी बॉडी लैंग्वेज जैसे सिर हिलाना, एक्सप्रेशन आदि भी बिना बात किए उसे आपके सपोर्ट का एहसास करा सकते हैं। वास्तव में, हो सकता है कि आपको बुद्धिमानी से कहने की ज़रूरत न हो, बहुत सारे तरीकों का उपयोग करना हो, और कंपनी के पास पर्याप्त शक्ति हो। सुनते समय, उसकी भावनाओं के साथ सहानुभूति रखने की कोशिश करें और जितना हो सके उसके साथ मिलें। बेशक, आप उसकी स्थिति को अपने स्वयं के अनुभव से भी जोड़ सकते हैं, और उससे कुछ ऐसा कह सकते हैं जैसे "मेरे पास आपके जैसा ही भाव है", जो उसके साथ आने के सभी अच्छे तरीके हैं।

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विधि 3: संचार के खदान क्षेत्र से बचें

भावनात्मक लोगों के साथ व्यवहार करते समय, कोई फर्क नहीं पड़ता कि उसकी वर्तमान स्थिति क्या है, आपको पता होना चाहिए कि उसका मूड बदल रहा है, और भावनात्मक परिवर्तन अल्पकालिक हैं। इसलिए, एक और तरीका रोकथाम है। तैयार रहने के लिए हमें पहले से मानसिक तैयारी और पर्यावरण की तैयारी करनी होगी। सबसे पहले, तथ्य और कारण प्रस्तुत न करें। यदि आप किसी गहरे भावुक व्यक्ति से यह कहते हैं, तो उसे लगेगा कि उसे अकेले और मुकदमे में रेगिस्तान में निर्वासित कर दिया गया है। दूसरे, हमारे सामान्य ज्ञान से परे, प्रशंसा और पुष्टि की मूल्यांकन पद्धति वास्तव में "संचार के लिए एक बाधा है। जो लोग दूसरों की प्रशंसा करने के आदी हैं वे दूसरों को नियंत्रित करना आसान है। बहुत अधिक अनुचित प्रशंसा दूसरे पक्ष को सोचने पर मजबूर कर देगी: मैं हूं अपनी खुशी के लिए चीजें नहीं कर रहा हूं, लेकिन आपकी सराहना के लिए, भावनाओं को राहत नहीं मिली है। इसलिए, साथ मिलते समय दूसरों को बहुत अधिक न आंकें, ताकि हमें लगे कि हम वास्तव में स्वीकार किए जाते हैं, दूसरे पक्ष द्वारा नहीं आंका जाता है, और हम अपना सबसे खराब पक्ष दिखा सकते हैं। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप क्या कहते हैं या आप कैसा महसूस करते हैं, आप इसे व्यक्त कर सकते हैं।

विधि 4: सहानुभूति रखना और एक स्पष्ट सीमा खींचना आवश्यक है

एक प्रकार के लोग हैं जो दूसरे लोगों की भावनाओं के साथ सहानुभूति रखना बहुत आसान है और उनके उद्धारकर्ता बनना चाहते हैं; लेकिन अस्पष्ट पारस्परिक सीमाओं के कारण वे अक्सर एक-दूसरे के साथ भावनाओं के सागर में गिर जाते हैं, और परिणामस्वरूप वे शिकार भी बन जाते हैं। इस पद्धति के लिए आवश्यक है कि जब साथ आना उचित हो, तो सीमाएँ खींची जानी चाहिए।