هل أنت خائف من التواصل في مكان العمل؟ في الواقع ، التواصل في مكان العمل ليس مخيفًا للغاية. لا علاقة له بالموهبة. إنه ماهر. إذا تمكنت من تعلم المبادئ الأساسية الثلاثة للتواصل في مكان العمل مع رئيسك وزملائك ، يمكنك أن تصبح خبيرًا في التواصل في مكان العمل وتحقق أفضل النتائج.التطوير الوظيفي.

المبادئ الأساسية للاتصال في مكان العمل 1. الاحترام والتعاون هما جوهر وفرضية الاتصال.

إذا كنت دائمًا متمركزًا حول الذات في عملية الاتصال ، فستكون هناك حتمًا مشاكل في الاتصال ، لأن الطرف الآخر يشعر أنك لا تضعه في نفس الموقف معك.

على سبيل المثال ، إذا تعاونت مع زميل في مهمة ما ، ولكن لديكما أفكار وحلول خاصة بكما ، فستحاول إقناع الشخص الآخر باتباع نصيحتك ، وسيتجادلان معك بشدة. نتيجة لذلك ، ستقضي كلاكما الكثير من الوقت في مناقشة "نصيحتهما". في النهاية ، إذا لم تكتمل المهمة عندما يحين موعدها ، فلن يلومك رئيسك فحسب ، بل سيتعين عليك العمل لوقت إضافي لإكمال المهمة.

لذلك ، ليس من يجب أن يستمع لمن يتعاون ، فالغرض من التواصل في مكان العمل هو التعاون بشكل أفضل وتحقيق الأهداف.

المبادئ الأساسية للاتصال في مكان العمل 2. لا تتواصل عندما تكون عاطفيًا ، وتتواصل عندما لا تكون عاطفيًا.

كل شخص لديه مشاعر مختلفة كل يوم ، بعضها إيجابي وبعضها الآخر سلبي ، ولكن بغض النظر عن المشاعر التي لديك ، فإنها ستؤثر على تواصلك.

على سبيل المثال ، إذا تحدثت إلى رئيسك في العمل حول تحسين علاج فريقك عندما يكون في حالة مزاجية جيدة ، فمن المرجح أن يقول المدير "نعم". هذا لأن المشاعر الإيجابية والبهجة تجعل الناس يفتقرون إلى التفكير العقلاني والموضوعي في مرحلة ما.

لذلك ، لكي يكون التواصل فعالاً حقًا ، نحتاج إلى فهم مبدأ "لا تتواصل مع العاطفة ، لا تتواصل مع العاطفة". إذا حدث شيء غير سار أثناء عملية الاتصال ويؤدي إلى مشاعر سلبية ، فيجب أن تتعلم التحكم في عواطفك. إذا كنت حقًا لا تستطيع التحكم في عواطفك ، فيمكنك أخذ زمام المبادرة في التواصل المستقبلي ، حتى لا تؤذي الطرف الآخر باستخدام عواطفك للتأثير على النتائج.

المبادئ الأساسية للاتصال في مكان العمل 3. ​​من أجل تجنب سوء الفهم المتبادل ، يجب علينا أولاً فهم احتياجات بعضنا البعض.

في مكان العمل ، غالبًا ما تصادف خلافات مع رئيسك في العمل أو زملائك ، وفي هذا الوقت غالبًا ما تتبع مشاعرك ، إما مشاجرة أو تؤثر على حالة العمل طوال اليوم.

على سبيل المثال ، أنت تفعل ما تعتقد أنه يجب عليك القيام به بشكل طبيعي ، لكن رئيسك يعتقد أنك تفعل ذلك بشكل خاطئ ويأمرك أن تفعل ذلك بالطريقة التي يفكر بها. في هذا الوقت ، قد تتصاعد مشاعرك السلبية ، لأنك لا تريد أن تتعطل عملية عملك ، ولكن بسبب سلطة رئيسك ، لا تجرؤ على المجادلة معه وجهاً لوجه ، لذلك عليك أن تلعن في قلبك. من الواضح أن الاستمرار في العمل في هذه الحالة بعد وقوع الحدث من غير المرجح أن يضمن نتائج جيدة ، بغض النظر عن الطريقة المستخدمة.

ولكن إذا فكرت في سبب اهتمام رئيسك بالعملية ، فلماذا يأتي رئيسك بأفكار جديدة. من السهل الافتراض أن السبب في ذلك هو أن المدير يهتم بنتيجة العمل ، أو أن العمل مهم للفريق والشركة ككل.

إذا كنت تعرف رئيسك في العمل ، فستتوقف عن الشعور بأن رئيسك يحاول الوقوع في المشاكل ، وستتوقف عن استخدام مشاعرك لدفع عملك إلى الأمام. بدلاً من ذلك ، يمكنك الاستمرار في التواصل مع رئيسك في العمل حتى تتمكن من الوصول إلى حل يساعد كلاكما في تحقيق نتيجة أفضل.

في حين أن هناك العديد من مهارات الاتصال في مكان العمل ، لا يوجد سوى هذه المبادئ الأساسية الثلاثة للتواصل في مكان العمل. إذا تمكنت من إتقان المبادئ الأساسية المذكورة أعلاه للاتصال في مكان العمل وممارستها باستمرار ، فستصبح بالتأكيد سيدًا في التواصل في مكان العمل.