個別談話是領導幹部開展思想工作的重要方式，也是重要的領導藝術。 員工和領導之間的許多具體問題，都適合通過個別談話解決。 善用個人對話，不僅可以了解情況、交流思想、交流意見、提高認識、解決問題，還可以開闢溝通渠道、集思廣益、凝聚人心、增進友誼。 因此，一個合格的領導必須練習這項基本技能，掌握這門領導藝術。

1.深情
真摯的感情、真誠的態度、平等相待、親切的溝通，是進行良好個人對話的重要前提。 我們常說思想工作要“動情”，個別談話亦然。 要用對談話對象的尊重、關懷、關懷的深厚感情來吸引、感染和感動人。
深情是指領導要有一顆“愛心”，對下屬有深厚的感情。 情感本身就是一種教育力量。 領導要主動走近談話對象，與員工建立深厚的工作友誼，做他們的知心朋友。
情感體現在談話對象的學習、工作、思考和生活中。 通常，需要掌握家庭情況、社會交往以及影響工作、學習、情緒等的因素，同時了解他們的特點，甚至犯了什麼錯誤，錯誤的根本原因，而在這種情況下，與對方進行私人交談，可以讓對方願意敞開心扉，然後更好地解決對方的思想結，獲得良好的結果。
感情體現在信任的態度上。 我們要尊重彼此的感受，給予充分信任，消除隔閡，減少彼此的恐懼、緊張和警覺。 單獨交談時，耐心仔細地傾聽他人的談話，在對方說得好的時候點頭承認，給予鼓勵，通過插話和提問的方式激發對方說話，讓對方在輕鬆的情況下說完並理解領導的意圖。 只有在彼此之間建立深厚的感情和信任，領導說的真話才能通過感情的“催化”，成為自己的思想和要求，形成自己的意識和決心，進而促使員工主動做好。

2.適時
領導要進行個人對話應該在正確的時間進行。 如果領導談話過早，條件不成熟，無法達到預期目的；如果談話過遲，就會失去時機，不利於問題的解決，甚至給工作造成損失。 因此，領導選擇合適的談話時間是進行良好個人談話的重要基礎。 領導選擇談話的時機應根據談話的目的、問題的性質、緊迫程度，以及談話對象的思想水平、意識、心理素質、情緒和氣氛而定。 例如，當某人受到批評、懲罰、表揚、獎勵，或換工作或接受新任務時，作為領導可以及時與其進行私人交談；如果有人責任心不強，工作中有過錯，領導也要及時與員工交談，進行批評教育，幫助分析原因，總結經驗，使其吸取教訓。 如果一個員工不講團結，和同事吵架，領導就應該“冷處理”。 等員工情緒穩定，自我反省後，要給予教育和幫助，不要“火上澆油”，擴大局勢，加深衝突。 總之，領導在選擇合適的時機進行個別談話時，要把握好“熱度”，既不能“坐等機會”，也不能“錯失良機”。

3.對症
領導要進行個別談話要因人而異，“對症下藥”，也就是領導談話要更有針對性。 如何“治標”？ 一是考慮對象。 不同的對像有不同的基礎、需要和愛好，談話的內容、方法和語言也不同。 領導應該盡可能從對方熟悉的感興趣的話題開始。 二是及時消除對方的各種心理障礙。 領蛋糕談話對象的大部分心理活動是猜測、防禦、恐懼、反對、挫折和喜悅。 領導在個別談話中，要根據對象的主要心理狀態，及時排除影響談話的心理因素，使談話富有成效。 執行。 三是從現實出發，區分不同的對象，提出不同層次的要求。 “起點”不宜過高，以免談話對象失去動力。 領導要因人而異，有分析有區別，有理有據，努力調動各類人的積極性。

4.講理
領導做思想工作時需要講道理，用道理說服人。 作為領導進行個別談話也需要“說真話”。 說話要實事求是，不能只是說話，要實事求是，原則是要基於事實，如果領導與員工交談，不注重事實推理，不僅不能說服員工，還可能表達一些主觀片面甚至歪曲的理由，讓人反感。 事實上，應該對員工進行實事求是的評價，把人和事分成兩部分，不要說他們好，一切都好；說他們不好，他們沒用；不要採取“我告訴你，你就得服從”的態度，這樣做往往適得其反。 因此，要講道理，領導首先要講辯證法，具體問題具體分析，做到“兩點論”，才能真正讓員工信服。

5. 靈活
領導進行個人對話應該靈活多樣。 談話的目的和對像不同，談話的方式也應該不同。 在實踐中，作為領導可以靈活地採用以下對話方式。
一種是詢問對話。 這種方法的關鍵在於掌握“問”的技巧，在問的過程中註意消除對方的疑慮。 有些員工可以直接詢問，而有些員工可能需要禮貌地詢問。
二是批判性對話。 有些員工可以被直接批評，而另一些員工則需要受到啟發來自我批評。 領導首先要肯定員工的成就，盡量引導員工自己認清缺點和錯誤。
三是協商對話。 領導可以用協商的語氣說話，作為領導要冷靜，與人平等，以關心和信任的態度對待談話對象，不認為自己特殊，善於當老師，不要連續不斷的提出問題或打斷對方的中間的話。 要肯定正確的地方，指出錯誤地方，在友好的氣氛中協商解決問題。