Những kỹ năng bao gồm trong giao tiếp

2022-06-10

Con người là động vật xã hội, và các mối quan hệ giữa các cá nhân trong môi trường xã hội được hình thành bởi sự tương tác giữa các thành viên khác nhau trong nhóm. Theo trình tự các mối quan hệ xã hội và mức độ bền vững của các mối quan hệ, chúng ta chia quan hệ xã hội thành ba loại: quan hệ xã hội dựa trên quan hệ huyết thống hoặc giá trị sống chung; quan hệ xã hội được hình thành trên cơ sở quan hệ lợi ích và mục tiêu chung; quan hệ xã hội do ngẫu nhiên thiết lập nên. các nhân tố.

Trong số các mối quan hệ giữa các cá nhân khác nhau được đề cập ở trên, ngoại trừ những mối quan hệ do huyết thống hình thành, được hình thành một cách tự nhiên và không cần sự quản lý bổ sung, các loại mối quan hệ xã hội khác cần dựa trên sức hút xã hội và kỹ năng giữa các cá nhân của mỗi cá nhân. Tất cả mọi người không thể chỉ sống trong các mối quan hệ xã hội được xây dựng bởi quan hệ huyết thống. Vì vậy, các kỹ năng giao tiếp cá nhân và sự quyến rũ trong giao tiếp cá nhân trở nên rất cần thiết và quan trọng.

Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân - Kỹ năng hội thoại

Giao tiếp chính xác là cơ sở để giảm hiểu lầm; ngôn ngữ văn minh là kênh truyền đạt thái độ giao tiếp chân thành; kính ngữ là phương tiện nhỏ nhất để bày tỏ sự tôn trọng. Ít nhất, tất cả các nhận xét thiếu văn minh và ngôn ngữ thô lỗ nên tránh trong quá trình giao tiếp để giảm bớt sự xuất hiện của ý nghĩa không rõ ràng.

Kỹ năng 1. Ngôn ngữ cần văn minh

Nếu ngoại hình là danh thiếp đầu tiên của một người, thì ngôn ngữ là danh thiếp thứ hai của một người. Ngôn ngữ cá nhân có thể phản ánh chân thực tính cách, sự tu dưỡng, kiến ​​thức và trình độ văn hóa của một người, vì vậy hãy tận dụng tốt danh thiếp.

Mẹo 2. Lịch sự trong ngôn ngữ

Việc sử dụng kính ngữ nhiều hơn sẽ làm tăng đáng kể “cảm giác được tôn trọng” của đối tượng giao tiếp. Việc sử dụng kính ngữ có thể tạo ra tất cả sự khác biệt trong giao tiếp. Vì vậy, sử dụng những từ ngữ lịch sự hơn là một phương pháp hữu hiệu để tạo không khí giao tiếp tốt.

Mẹo 3. Ngôn ngữ phải chính xác

Sử dụng từ chính xác là một cách hiệu quả để truyền thông tin chính xác và giảm tỷ lệ sai sót khi truyền thông tin. Trong quá trình giao tiếp, trong một số trường hợp, yêu cầu về ngôn ngữ văn minh, lịch sự có thể được hạ xuống một cách thích hợp, nhưng yêu cầu về độ chính xác của ngôn ngữ thì không thể hạ xuống bất cứ lúc nào.

Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân - Kỹ năng giao tiếp bằng ngôn ngữ cơ thể

Kỹ năng 1. Diễn đạt

Tùy theo nội dung giao tiếp mà chọn cách thể hiện nhẹ nhàng hay quan tâm. Nếu bạn giữ vẻ mặt ngây ngô trong suốt quá trình giao tiếp sẽ khiến người đối diện phản cảm.

Mẹo 2. Mắt

Nhìn nhau bằng ánh mắt quan tâm khi giao tiếp có thể truyền tải thái độ lắng nghe chân thành. Nếu người đối diện luôn nhìn sang hướng khác khi nói chuyện, người đối diện sẽ lầm tưởng rằng họ thiếu kiên nhẫn trong giao tiếp. Nhìn chằm chằm vào người đối diện mọi lúc có thể khiến người nói căng thẳng.

Mẹo 3. Hãy mỉm cười

Nụ cười là biểu tượng của sự thân thiện và là vật mang theo tình cảm. Mỉm cười với nhau trong khi giao tiếp có thể kích hoạt bầu không khí ngượng ngùng, tạo ra bầu không khí giao tiếp hài hòa và cũng là biểu tượng của lịch sự và tôn trọng.

Mẹo 4. Ngôn ngữ Brow

Người ta thường nói “mắt người ta thấy lòng người”. Lông mày đóng một vai trò quan trọng trong biểu hiện cảm xúc của một người. Nhìn vào người nói và nhướng mày có nghĩa là bạn đang bị cuốn hút vào cuộc trò chuyện. Cúi đầu thường có nghĩa là trầm ngâm, và cau mày khi cúi đầu có thể thể hiện những cảm xúc phức tạp như vướng víu, bối rối và nghi ngờ.

Kỹ năng 5. Chải lông

Chải lông bao gồm nhiều nội dung, cụ thể là quần áo, mà còn cả tâm trạng cá nhân. Nhưng trong sử dụng hàng ngày, nó thiên về ăn mặc cho ngoại hình. Chọn trang phục phù hợp theo các phương thức trả nợ khác nhau, tương xứng với vai trò của dịp này. Trong những dịp giao tiếp, trang phục đơn giản, thanh lịch nhưng không mất đi vẻ cá tính là phù hợp nhất, số lượng màu sắc trang phục không nên quá nhiều.