コミュニケーションとは、人が外の世界と情報を交換する能力であり、人の仕事や生活において非常に重要な役割を果たします。 仕事では、コミュニケーションの仕方がわからないと、良い協力関係を築き、対人関係を維持することが難しくなります。人生では、コミュニケーションの仕方がわからないと、多くの葛藤を解決するのが難しくなります。

すべての仕事には、個人、チーム、企業の双方にメリットのある状況を実現するためのコラボレーションが必要です。 ただし、コラボレーションプロセスの最も複雑で重要な部分は、コミュニケーションです。 コミュニケーションがスムーズでない場合、協力がスムーズにならず、結果が保証されません。 したがって、コミュニケーションは仕事の質、仕事の有効性、仕事の結果を決定します。

同僚とうまくコミュニケーションを取りたい場合は、職場での効果的なコミュニケーションスキルを学び、いくつかの方法を使用して職場でのコミュニケーションを容易にすることができます。

職場での効果的なコミュニケーションスキル1.ボディーランゲージの正しい使用

完全なコミュニケーションでは、口頭でのコミュニケーション方法は会話の30％しか占めないことが多く、残りの70％はボディランゲージです。 言い換えれば、ボディーランゲージは常に相手に情報を提供するため、話し言葉よりも重要です。 したがって、ボディーランゲージを正しく使用する方法は非常に重要です。そうしないと、相手の誤解を招くことになります。

たとえば、人が定期的に時計をチェックしている場合、アクションの背後にある意味は、彼が急いでいること、またはあなたが言わなければならないことを聞きたくないということです。 したがって、この時点で話している人の場合は、相手のボディーランゲージを読んで、会話を早く終了してください。 そうでなければ、それは相手を苛立たせ、良いことは悪いことに変わるかもしれません。

職場での効果的なコミュニケーションスキル2.説得力を向上させる方法を作成する

職場のコミュニケーションでよく起こることの1つは、説得です。 たとえば、顧客に製品を購入するよう説得する必要があり、上司にアドバイスを求めるよう説得する必要があり、同僚にあなたとよりよく協力するよう説得する必要があります。

多くの人が説得を使って他の人を説得しますが、多少の抵抗と無力さが存在するため、これら2つの方法のどちらも最良の説得方法ではありません。

他の人が喜んでいるためには、あなたは彼らのための機会を作ることを学ぶ必要があります。 たとえば、顧客に商品を購入してもらいたい場合は、商品の特徴や効果を1つずつ紹介するのではなく、1〜3の購入機会を作成して、顧客が自分の選択にあると感じられるようにすることをお勧めします。あなたの影響ではなく、手。

職場での効果的なコミュニケーションスキル3.自分を正確に表現し、効果的にコミュニケーションします。

実際には、あなたはしばしば人々があなたがただ理解していないと不平を言うのを聞きます。 実際、相手が「理解していない」ということではなく、コミュニケーションの主体であるあなたがはっきりと話していないということです。

言いたいことを正確に言わないと、相手が正しい情報を持っていることを確認するのが難しい場合があります。 要件を正確に説明できれば、コミュニケーションの最終結果はそれほど逸脱しません。

職場での効果的なコミュニケーションスキルIV。共感

共感は重要なコミュニケーション手段であり、開発が最も難しいものの1つです。 いわゆる共感とは、相手の立場になって十分な共感を持てるようにすることです。 共感が足りないと、コミュニケーションの仕方が上手くても、他人の心をつかむのは難しいでしょう。

あなたのコミュニケーションにおいて他人の信頼、尊敬、そして良い印象を得るには、他人の立場に立つことを学ぶ必要があります。 あなたが相手の立場に立って、相手の状況や考えを理解できる場合に限ります。