La comunicazione è la capacità di una persona di scambiare informazioni con il mondo esterno e svolge un ruolo molto importante nel lavoro e nella vita di una persona. Nel lavoro, se non sai comunicare, sarà difficile ottenere una buona collaborazione e mantenere buoni rapporti interpersonali; nella vita, se non sai comunicare, allora molti conflitti saranno difficili da risolvere.

Ogni lavoro richiede collaborazione per ottenere una situazione vantaggiosa per tutti gli individui, i team e le aziende. Tuttavia, la parte più complessa e importante del processo collaborativo è la comunicazione. Se la comunicazione non è regolare, la cooperazione non sarà regolare e il risultato non sarà garantito. Pertanto, la comunicazione determina la qualità del lavoro, l'efficacia del lavoro ei risultati del lavoro.

Se vuoi comunicare bene con i tuoi colleghi, puoi apprendere alcune abilità comunicative efficaci sul posto di lavoro e utilizzare alcuni metodi per rendere più facile la comunicazione sul posto di lavoro.

Abilità comunicative efficaci sul posto di lavoro 1. Uso corretto del linguaggio del corpo

Nella comunicazione completa, il metodo di comunicazione verbale spesso rappresenta solo il 30% della conversazione e l'altro 70% è il linguaggio del corpo. In altre parole, il linguaggio del corpo è più importante del linguaggio parlato perché fornisce costantemente informazioni all'altra persona. Pertanto, il metodo di utilizzo corretto del linguaggio del corpo è molto importante, altrimenti porterà a incomprensioni dell'altra parte.

Ad esempio, se una persona controlla regolarmente l'orologio, sai che il significato dietro l'azione è che ha fretta o che non vuole più sentire quello che hai da dire. Quindi, se a questo punto sei tu la persona che parla, leggi il linguaggio del corpo dell'altra persona e termina la conversazione in anticipo. Altrimenti, irriterà l'altra parte e le cose buone potrebbero trasformarsi in cose cattive.

Abilità comunicative efficaci sul posto di lavoro 2. Creare metodi per migliorare la persuasione

Una cosa che accade molto nella comunicazione sul posto di lavoro è la persuasione. Ad esempio, devi convincere i tuoi clienti ad acquistare il tuo prodotto, devi convincere il tuo capo a seguire i tuoi consigli e devi convincere i tuoi colleghi a lavorare meglio con te.

Molte persone usano la persuasione per persuadere gli altri, ma nessuno di questi due metodi è il miglior metodo di persuasione, perché ci sono più o meno riluttanza e impotenza.

Affinché gli altri siano disposti, devi imparare a creare opportunità per loro. Ad esempio, se desideri che i clienti acquistino il tuo prodotto, non dovresti introdurre le caratteristiche e gli effetti del prodotto uno per uno, è meglio creare 1-3 opportunità di acquisto per loro, in modo che sentano che la scelta è nella loro mani, non da te influenze.

Abilità comunicative efficaci sul posto di lavoro 3. Esprimiti in modo accurato e comunica in modo efficace.

In realtà, senti spesso le persone lamentarsi del fatto che non capisci. Infatti, non è che l'altra parte "non capisca", ma che lei, in quanto oggetto della comunicazione, non ha parlato chiaramente.

Se non dici esattamente quello che vuoi dire, può essere difficile garantire che l'altra persona abbia le informazioni corrette. Se riesci a descrivere accuratamente le tue esigenze, il risultato finale della comunicazione non si discosterà troppo.

Abilità comunicative efficaci sul posto di lavoro IV. Empatia

L'empatia è un metodo di comunicazione importante e uno dei più difficili da sviluppare. La cosiddetta empatia è riuscire a mettersi nei panni dell'altra persona e avere abbastanza empatia. Se ti manca l'empatia, anche se sei più abile nei metodi di comunicazione, sarà difficile conquistare il cuore degli altri.

Per ottenere la fiducia, il rispetto e la buona impressione degli altri nella tua comunicazione, devi imparare a metterti nei panni degli altri. Solo se riesci a metterti nei panni dell'altra persona e a capire la sua situazione e i suoi pensieri.