Kommunikation ist die Fähigkeit einer Person, Informationen mit der Außenwelt auszutauschen, und sie spielt eine sehr wichtige Rolle in der Arbeit und im Leben einer Person. Wenn Sie in der Arbeit nicht kommunizieren können, wird es schwierig sein, eine gute Zusammenarbeit zu erreichen und gute zwischenmenschliche Beziehungen aufrechtzuerhalten; im Leben sind viele Konflikte schwierig zu lösen, wenn Sie nicht wissen, wie man kommuniziert.

Jede Aufgabe erfordert Zusammenarbeit, um eine Win-Win-Situation für Einzelpersonen, Teams und Unternehmen zu erreichen. Der komplexeste und wichtigste Teil des kollaborativen Prozesses ist jedoch die Kommunikation. Wenn die Kommunikation nicht reibungslos verläuft, verläuft die Zusammenarbeit nicht reibungslos und das Ergebnis ist nicht garantiert. Daher bestimmt die Kommunikation die Qualität der Arbeit, die Effektivität der Arbeit und die Ergebnisse der Arbeit.

Wenn Sie gut mit Ihren Kollegen kommunizieren möchten, können Sie einige effektive Kommunikationsfähigkeiten am Arbeitsplatz erlernen und einige Methoden anwenden, um die Kommunikation am Arbeitsplatz zu erleichtern.

Effektive Kommunikationsfähigkeit am Arbeitsplatz 1. Korrekter Einsatz der Körpersprache

Bei der vollständigen Kommunikation macht die verbale Kommunikationsmethode oft nur 30 % des Gesprächs aus, und die anderen 70 % sind Körpersprache. Mit anderen Worten, die Körpersprache ist wichtiger als die gesprochene Sprache, weil sie dem anderen ständig Informationen liefert. Daher ist die Methode der korrekten Verwendung der Körpersprache sehr wichtig, da dies sonst zu Missverständnissen der anderen Partei führt.

Wenn zum Beispiel jemand regelmäßig auf seine Uhr schaut, wissen Sie, dass die Handlung dahinter steckt, dass er es eilig hat oder dass er nicht mehr hören will, was Sie zu sagen haben. Wenn Sie also zu diesem Zeitpunkt die Person sind, die spricht, lesen Sie die Körpersprache der anderen Person und beenden Sie das Gespräch frühzeitig. Andernfalls wird es die andere Partei irritieren, und gute Dinge können sich in schlechte Dinge verwandeln.

Effektive Kommunikationsfähigkeiten am Arbeitsplatz 2. Entwicklung von Methoden zur Verbesserung der Überzeugungskraft

Eine Sache, die in der Arbeitsplatzkommunikation häufig vorkommt, ist Überzeugung. Zum Beispiel müssen Sie Ihre Kunden davon überzeugen, Ihr Produkt zu kaufen, Sie müssen Ihren Chef davon überzeugen, Ihren Rat anzunehmen, und Sie müssen Ihre Kollegen davon überzeugen, besser mit Ihnen zusammenzuarbeiten.

Viele Menschen wenden Überzeugungsarbeit an, um andere zu überzeugen, aber keine dieser beiden Methoden ist die beste Überzeugungsmethode, weil es mehr oder weniger Zurückhaltung und Hilflosigkeit gibt.

Damit andere dazu bereit sind, müssen Sie lernen, Möglichkeiten für sie zu schaffen. Wenn Sie beispielsweise möchten, dass Kunden Ihr Produkt kaufen, sollten Sie die Funktionen und Wirkungen des Produkts nicht einzeln vorstellen. Es ist besser, 1-3 Kaufgelegenheiten für sie zu schaffen, damit sie das Gefühl haben, dass sie die Wahl haben Hände, nicht durch Sie beeinflusst.

Effektive Kommunikationsfähigkeiten am Arbeitsplatz 3. Drücken Sie sich korrekt aus und kommunizieren Sie effektiv.

In Wirklichkeit hört man oft Leute sich beschweren, dass man sie einfach nicht versteht. Tatsächlich ist es nicht so, dass die andere Partei „nicht versteht“, sondern dass Sie als Gegenstand der Kommunikation nicht klar gesprochen haben.

Wenn Sie nicht genau das sagen, was Sie sagen möchten, kann es schwierig sein sicherzustellen, dass die andere Person die richtigen Informationen hat. Wenn Sie Ihre Anforderungen genau beschreiben können, wird das Endergebnis der Kommunikation nicht allzu sehr abweichen.

Effektive Kommunikationsfähigkeit am Arbeitsplatz IV. Empathie

Empathie ist eine wichtige Kommunikationsmethode und eine der am schwierigsten zu entwickelnden. Die sogenannte Empathie ist, sich in die Lage des anderen hineinversetzen zu können und genug Empathie zu haben. Wenn Ihnen Empathie fehlt, wird es schwierig sein, die Herzen anderer zu gewinnen, selbst wenn Sie sich in Kommunikationsmethoden besser auskennen.

Um das Vertrauen, den Respekt und den guten Eindruck anderer in Ihrer Kommunikation zu gewinnen, müssen Sie lernen, sich in die Lage anderer zu versetzen. Nur wenn Sie sich in die Lage des anderen hineinversetzen können und seine Situation und Gedanken verstehen.