البشر حيوانات اجتماعية ، وتتشكل العلاقات الشخصية في البيئة الاجتماعية من خلال التفاعل بين مختلف أعضاء المجموعة. وفقًا لتسلسل العلاقات الاجتماعية وثبات العلاقات ، نقسم العلاقات الاجتماعية إلى ثلاث فئات: تلك القائمة على روابط الدم أو قيم الحياة المشتركة ؛ تلك التي تتكون على أساس علاقات المصالح والأهداف المشتركة ؛ علاقة اجتماعية تنشأ عن طريق الصدفة عوامل.

من بين العلاقات الشخصية المختلفة المذكورة أعلاه ، باستثناء تلك التي تتكون من الدم ، والتي تتشكل بشكل طبيعي ولا تتطلب إدارة إضافية ، يجب أن تستند الأنواع الأخرى من العلاقات الاجتماعية إلى الكاريزما الاجتماعية للفرد ومهارات التعامل مع الآخرين. من المستحيل أن يعيش الجميع فقط في علاقات اجتماعية تقوم على روابط الدم. لذلك ، تصبح المهارات الشخصية وسحر الاتصال الشخصي ضرورية ومهمة للغاية.

مهارات الاتصال بين الأشخاص - مهارات المحادثة

التواصل الدقيق هو الأساس للحد من سوء التفاهم ؛ ​​اللغة المتحضرة هي قناة لنقل موقف تواصل صادق ؛ الشرف هو أصغر ناقل للتعبير عن الاحترام. على الأقل ، يجب تجنب جميع الملاحظات غير المتحضرة واللغة الوقحة في عملية الاتصال لتقليل ظهور المعنى غير الواضح.

المهارة 1. اللغة يجب أن تكون متحضرة

إذا كان المظهر هو أول بطاقة عمل لشخص ما ، فإن اللغة هي بطاقة العمل الثانية للشخص. يمكن أن تعكس اللغة الشخصية حقًا شخصية الشخص وثقافته ومعرفته ومستوى ثقافته ، لذا استفد من بطاقات العمل بشكل جيد.

نصيحة 2. كن مهذبا في اللغة

سيؤدي استخدام المزيد من الكلمات الشرفية إلى زيادة "الإحساس بالاحترام" بشكل كبير لعنصر الاتصال. يمكن أن يحدث استخدام التكريم اختلافًا كبيرًا في التواصل. لذلك ، يعد استخدام المزيد من الكلمات المهذبة طريقة فعالة لخلق جو تواصل جيد.

نصيحة 3. اللغة يجب أن تكون دقيقة

يعد استخدام الكلمات الدقيقة وسيلة فعالة لنقل المعلومات بدقة وتقليل معدل الخطأ في نقل المعلومات. في عملية الاتصال ، يمكن تخفيض متطلبات اللغة المتحضرة والمهذبة بشكل مناسب في بعض المناسبات ، لكن متطلبات دقة اللغة لا يمكن تخفيضها في أي وقت.

مهارات الاتصال بين الأشخاص - مهارات الاتصال بلغة الجسد

المهارة 1. التعبير

اعتمادًا على محتوى الاتصال ، اختر تعبيرًا لطيفًا أو مهتمًا. إذا تركت وجهك فارغًا أثناء عملية الاتصال ، فسوف يجعل الشخص الآخر يشعر بالاشمئزاز.

نصيحة 2. العيون

إن النظر إلى بعضنا البعض بعيون حنونة عند التواصل يمكن أن ينقل موقفًا صادقًا من الاستماع. إذا كانت عيون الشخص الآخر دائمًا ما تنظر بعيدًا عندما يتحدث ، فسيعتقد الشخص الآخر عن طريق الخطأ أنه نفد صبره في التواصل. التحديق في الشخص الآخر طوال الوقت يمكن أن يجعل المتحدث متوترًا.

نصيحة 3. ابتسم

الابتسامة هي رمز الود وحاملة التقارب. يمكن أن يؤدي الابتسام لبعضكما البعض أثناء الاتصال إلى تنشيط الأجواء المحرجة ، وخلق جو اتصال متناغم ، وأيضًا رمزًا للتألق والاحترام.

نصيحة 4. لغة الحاجب

كثيرا ما يقال إن "عيون الناس ترى قلب الإنسان". تلعب الحواجب دورًا مهمًا في التعبير العاطفي للشخص. النظر إلى المتحدث ورفع حاجبيك يعني أنك تنجذب إلى المحادثة. غالبًا ما يعني انحناء رأسك التأمل ، كما أن العبوس عند الانحناء برأسك يمكن أن يعبر عن المشاعر المعقدة مثل التشابك والارتباك والشك.

المهارة 5. الاستمالة

يشمل التبرج مجموعة واسعة من المحتوى ، خاصة الملابس ، ولكن أيضًا المزاج الشخصي. ولكن في الاستخدام اليومي ، يكون أكثر ميلًا للارتداء من أجل المظهر. اختيار الملابس المناسبة وفق طرق السداد المختلفة بما يتناسب مع دور المناسبة. في مناسبات التواصل ، الملابس البسيطة والأنيقة دون فقدان الشخصية هي الأنسب ، ويجب ألا يكون عدد ألوان الفستان أكثر من اللازم.