人际交往中的3个沟通技巧

2022-06-16

在与人面对面交流时,你必须始终意识到自己不仅是诉说者也是倾听者,并意识到语言交流的双向性。换句话说,你应该知道,你的任务不仅是清楚地表达自己,而且要考虑如何用沟通技巧找到对方感兴趣的话题和容易理解的方式说话,并根据对方的反馈调整你所说的内容和方式。要做到这一点,你应该考虑以下三个方面的在人际交流中的沟通技巧。

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沟通技巧一:选择话题

与熟悉的人交流,不需要在意太多沟通技巧,直接引出话题,但如果是第一次见面,你应该使用一些沟通技巧,仔细考虑如何选择话题。如果你是第一次与人见面,你将不可避免地需要介绍自己。在某些方面,自我介绍是社会交往的关键。如果你可以很好地掌握这个沟通技巧,社交活动中的一切都能顺利进行;相反,它可能给你带来各种困难。

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那么,你如何介绍自己以实现成功的社会互动?一般来说,自我介绍应该是适当的。有些人喜欢以自嘲式的介绍开始,以示谦虚和尊重,但这是没有必要的。要避免一开始就吹嘘自己的知识,这可能会让人感到害怕,或者给人一种你在吹嘘不真实的东西的印象。只有真实与充分地展示自己,才能让人觉得你是真诚的、可以进行交流的。一旦你做了自我介绍,就该选择交流的主题了。要使一个话题成为初步对话的载体,成为深入对话的基础,成为交流的开始。寻找主题的主要方法如下。

方法1、引起注意力。在很多陌生人面前,选择一个大家都关注的话题,吸引大家注意力。

方法2、即兴介绍。这是一个巧妙的沟通技巧,借用关于一个时间、地点和人物的材料,并利用它来开始一个话题。

方法3、提问。与陌生人交流时,如果你先问几个特别的问题,等你对他们有了一定的了解后,再有针对性地交流,你会感觉更舒服。

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沟通技巧二:社会对话

这个沟通技巧不是自言自语也不是公开演讲,是听和说的结合。对话的本质不是我们轮流说话,而是我们互相呼应。对话是自己的每一句话都应该是对方最后一句话的延续,自己应该能够回应对方的话。这样一来,彼此之间就有了真正的心理交流。

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沟通技巧三:改变话题

在与人的交流中,以下两种情况有必要改变话题。

一种情况是你对交流的话题失去了兴趣,而另一方却很着迷,以至于很难谈下去。在这种情况下,你不需要努力倾听,而是通过提出一个启发性的观点,自然地将谈话引向另一个共同感兴趣的话题。通过这个沟通技巧,对方的自尊心和说话的兴趣就不会被削弱。

第二种情况是有意识地地观察对方的反应,有意识地察觉对方不说话的暗示。例如,如果对方表现出厌烦的迹象,就是"停止"的时候了。