Khi tiếp xúc trực tiếp với mọi người, bạn phải luôn ý thức rằng bạn không chỉ là người nói mà còn là người nghe, và nhận thức được bản chất hai chiều của giao tiếp bằng lời nói. Nói cách khác, bạn nên biết rằng nhiệm vụ của bạn không chỉ là thể hiện bản thân một cách rõ ràng mà còn phải suy nghĩ về cách sử dụng các kỹ năng giao tiếp của mình để tìm ra chủ đề mà đối phương quan tâm và nói một cách dễ hiểu, và để điều chỉnh những gì bạn nói và những gì bạn nói dựa trên phản hồi của bên kia. Để làm được điều này, bạn nên xem xét ba lĩnh vực kỹ năng giao tiếp sau đây trong giao tiếp giữa các cá nhân.

Kỹ năng giao tiếp 1: Chọn chủ đề

Nói chuyện với những người bạn biết rõ, không quan tâm quá nhiều đến kỹ năng giao tiếp và dẫn trực tiếp vào chủ đề, nhưng nếu bạn là lần đầu tiên gặp gỡ, bạn nên sử dụng một số kỹ năng giao tiếp và suy nghĩ kỹ về cách chọn chủ đề. Nếu bạn gặp ai đó lần đầu tiên, chắc chắn bạn sẽ cần phải giới thiệu về bản thân. Theo một cách nào đó, giới thiệu bản thân là chìa khóa để tương tác xã hội. Nếu bạn có thể thành thạo kỹ năng giao tiếp này thì mọi việc trong hoạt động xã hội sẽ diễn ra suôn sẻ, ngược lại có thể sẽ gây ra muôn vàn khó khăn cho bạn.

Vì vậy, làm thế nào để bạn giới thiệu bản thân để đạt được tương tác xã hội thành công? Nói chung, một bản giới thiệu bản thân nên phù hợp. Một số người thích bắt đầu bằng lời giới thiệu tự ti để thể hiện sự khiêm tốn và tôn trọng, nhưng điều này là không cần thiết. Tránh khoe khoang về kiến ​​thức của bạn ngay từ đầu, điều này có thể gây sợ hãi hoặc tạo ấn tượng rằng bạn đang khoe khoang về điều gì đó không đúng sự thật. Chỉ bằng cách trình bày trung thực và đầy đủ về bản thân, mọi người mới có thể cảm thấy rằng bạn là người chân thật và có thể giao tiếp. Khi bạn đã giới thiệu về bản thân, đã đến lúc chọn một chủ đề cho cuộc giao tiếp của bạn. Để một chủ đề trở thành phương tiện của cuộc đối thoại sơ bộ, nền tảng của cuộc đối thoại chuyên sâu và sự khởi đầu của giao tiếp. Các cách chính để tìm chủ đề như sau.

Phương pháp 1. Gây sự chú ý. Trước mặt nhiều người lạ, hãy chọn chủ đề mà mọi người chú ý để thu hút sự chú ý của mọi người.

Cách 2, giới thiệu ngẫu hứng. Đó là một kỹ thuật giao tiếp thông minh mượn tài liệu về thời gian, địa điểm và con người và sử dụng nó để bắt đầu một cuộc trò chuyện.

Phương pháp 3, đặt câu hỏi. Khi giao tiếp với người lạ, bạn sẽ cảm thấy thoải mái hơn nếu bắt đầu bằng cách hỏi một vài câu hỏi cụ thể, và sau khi bạn đã hiểu họ một chút, rồi giao tiếp theo cách có mục tiêu.

Kỹ năng giao tiếp II: Đối thoại xã hội

Kỹ năng giao tiếp này không phải là nói chuyện với chính mình hay nói trước đám đông mà là sự kết hợp giữa nghe và nói. Bản chất của đối thoại không phải là chúng ta thay phiên nhau nói, mà là chúng ta lặp lại lẫn nhau. Đối thoại là mỗi lời nói của bản thân phải là sự tiếp nối của câu cuối cùng của bên kia, và bản thân phải có khả năng đáp lại lời của bên kia. Bằng cách này, có một sự giao tiếp tâm lý thực sự giữa nhau.

Kỹ năng giao tiếp ba: Chuyển chủ đề

Trong giao tiếp với mọi người, cần chuyển chủ đề trong hai tình huống sau.

Một tình huống là bạn mất hứng thú với chủ đề giao tiếp, trong khi đối phương lại bị cuốn hút bởi nó đến mức khó có thể tiếp tục cuộc trò chuyện. Trong trường hợp này, thay vì cố gắng lắng nghe, bạn tự nhiên dẫn dắt cuộc trò chuyện sang một chủ đề khác mà hai bên cùng quan tâm bằng cách đưa ra một điểm sáng. Thông qua kỹ năng giao tiếp này, lòng tự trọng và sở thích nói của đối phương sẽ không bị suy yếu.

Tình huống thứ hai là quan sát một cách có ý thức phản ứng của bên kia, và có ý thức phát hiện ra dấu hiệu mà bên kia không nói. Ví dụ, nếu người kia có dấu hiệu chán nản, thì đã đến lúc “dừng lại”.