<р> Вы боитесь общения на рабочем месте? На самом деле общение на рабочем месте не очень страшно. Оно не имеет ничего общего с талантом. Оно умело. Если вы сможете усвоить три основных принципа общения на рабочем месте со своим начальником и коллегами, вы сможете стать мастером общения на рабочем месте и добиться большего результаты карьерный рост.

<р>

Основные принципы общения на рабочем месте 1. Уважение и сотрудничество являются сущностью и предпосылкой общения.

Если вы всегда эгоцентричны в процессе общения, неизбежно возникнут проблемы в общении, потому что собеседник чувствует, что вы не ставите его в равное с вами положение.

Например, если вы сотрудничаете с коллегой над задачей, но у вас обоих есть свои идеи и решения, вы попытаетесь убедить другого человека последовать вашему совету, и он обязательно будет отчаянно с вами спорить. В результате вы оба потратите много времени на обсуждение того, «чей совет прислушаться». В конце концов, если задача не будет выполнена в срок, босс не только обвинит вас, но и вам придется работать сверхурочно, чтобы выполнить задачу.

<р> Следовательно, дело не в том, кто кого должен слушать в сотрудничестве, а в том, чтобы лучше сотрудничать и достигать целей.

<р>

<р> Основные принципы общения на рабочем месте 2. Не общайтесь, когда вы эмоциональны, и общайтесь, когда вы не эмоциональны.

<р> У всех разные эмоции каждый день, какие-то положительные, какие-то отрицательные, но какие бы эмоции у вас ни были, они повлияют на ваше общение.

<р> Например, если вы говорите со своим начальником об улучшении отношения к вашей команде, когда он в хорошем настроении, начальник, скорее всего, ответит «да». Это связано с тем, что положительные и веселые эмоции в какой-то момент лишают людей рационального и объективного мышления.

<р> Поэтому, чтобы общение было по-настоящему эффективным, нам необходимо понять принцип «Не общайся эмоциями, не общайся эмоциями». Если в процессе общения происходит что-то неприятное, вызывающее негативные эмоции, необходимо научиться контролировать свои эмоции. Если вы действительно не можете контролировать свои эмоции, вы можете взять на себя инициативу в будущем общении, чтобы не навредить другой стороне, используя свои эмоции, чтобы повлиять на результаты.

Основные принципы общения на рабочем месте 3. Во избежание взаимного непонимания, мы должны сначала понять потребности друг друга.

На рабочем месте вы можете часто сталкиваться с разногласиями с начальником или коллегами, в это время часто будут следовать ваши эмоции, либо ссорясь, либо влияя на рабочий статус всего дня.

Например, вы делаете то, что, по вашему мнению, должны делать нормально, но ваш начальник считает, что вы делаете это неправильно, и приказывает вам делать так, как он думает. В это время у вас могут подняться негативные эмоции, потому что вы не хотите, чтобы ваш рабочий процесс нарушался, но из-за авторитета начальника вы не смеете спорить с ним лицом к лицу, поэтому вам приходится ругаться в душе. Очевидно, что продолжение работы в таком состоянии постфактум вряд ли гарантирует хорошие результаты, вне зависимости от того, чей метод используется.

<р>

Но если подумать, почему ваш босс уделяет внимание процессу, почему у него появляются новые идеи. Легко предположить, что это потому, что начальника заботит результат работы, или что работа важна для команды и компании в целом.

Если вы знаете своего начальника, вы перестанете чувствовать, будто он пытается навлечь на себя неприятности, и перестанете использовать свои эмоции для продвижения вперед в работе. Вместо этого вы можете продолжать общаться со своим начальником, чтобы найти решение, которое поможет вам обоим достичь лучшего результата.

<р> Хотя на рабочем месте существует множество коммуникативных навыков, существуют только эти 3 основных принципа общения на рабочем месте. Если вы сможете освоить перечисленные выше основные принципы общения на рабочем месте и постоянно практиковать их, вы обязательно станете мастером общения на рабочем месте.