인간은 사회적 동물이며, 사회적 환경에서의 대인관계는 집단의 다른 구성원들 간의 상호작용에 의해 형성된다. 사회적 관계의 순서와 관계의 견고성에 따라 우리는 사회적 관계를 혈연이나 공동의 삶의 가치에 기초한 것, 이해 관계와 공동의 목표에 기초하여 형성된 것, 우연에 의해 형성된 사회적 관계의 세 범주로 나눕니다. 요인.

위에서 언급한 다양한 대인관계 중 혈연으로 형성되는 인간관계를 제외하고는 자연적으로 형성되어 별도의 관리가 필요하지 않으며, 개인의 사회적 카리스마와 대인관계 능력을 바탕으로 하는 사회적 관계도 필요하다. 모든 사람이 혈연으로 구성된 사회적 관계에서만 사는 것은 불가능합니다. 따라서 개인의 대인관계 기술과 개인의 커뮤니케이션 매력이 매우 필요하고 중요해집니다.

대인 커뮤니케이션 스킬 - 회화 스킬

정확한 의사 소통은 오해를 줄이는 기반이고, 문명화된 언어는 진실한 의사 소통 태도를 전달하는 채널이며, 경의는 존경을 표하는 가장 작은 전달자입니다. 최소한 의사소통 과정에서 무례한 말과 무례한 말은 모두 삼가야 의미가 불분명해 보이는 것을 줄일 수 있다.

기술 1. 언어는 문명화되어야 한다

외모가 사람의 첫 번째 명함이라면 언어는 사람의 두 번째 명함입니다. 개인의 언어는 그 사람의 성격, 배양, 지식 및 문화 수준을 실제로 반영할 수 있으므로 명함을 잘 활용하십시오.

팁 2. 언어를 정중하게 사용하십시오

존댓말을 더 많이 사용하면 커뮤니케이션 대상의 "존중감"이 크게 향상됩니다. 존댓말을 사용하면 의사소통의 모든 차이를 만들 수 있습니다. 따라서 좀 더 정중한 말을 사용하는 것이 좋은 의사소통 분위기를 만드는 효과적인 방법입니다.

팁 3. 언어는 정확해야 합니다.

정확한 단어를 사용하는 것은 정보를 정확하게 전달하고 정보 전달의 오류율을 줄이는 효과적인 방법입니다. 의사 소통 과정에서 교양 있고 예의 바른 언어에 대한 요구 사항은 경우에 따라 적절하게 낮출 수 있지만 언어 정확성에 대한 요구 사항은 언제든지 낮출 수 없습니다.

대인 커뮤니케이션 스킬 - 바디 랭귀지 커뮤니케이션 스킬

스킬 1. 표현

의사소통의 내용에 따라 온화하거나 배려하는 표정을 선택하십시오. 대화 중에 얼굴을 찡그린 채로 있으면 상대방이 불쾌해 할 수 있습니다.

팁 2. 눈

소통할 때 배려하는 눈으로 서로를 바라보는 것은 경청하는 진정한 태도를 전달할 수 있습니다. 대화할 때 상대방의 시선이 항상 시선을 피하고 있다면 상대방은 의사소통이 참을성이 없다고 잘못 생각하게 될 것입니다. 항상 다른 사람을 응시하는 것은 말하는 사람을 긴장하게 만들 수 있습니다.

팁 3. 스마일

미소는 우정의 상징이자 친화력의 전달자입니다. 대화 중 서로의 미소는 어색한 분위기를 활성화하고 화목한 의사 소통 분위기를 조성하며 예의와 존중의 상징이기도합니다.

팁 4. 눈썹 언어

흔히 '사람의 눈은 사람의 마음을 본다'는 말이 있다. 눈썹은 사람의 감정 표현에 중요한 역할을 합니다. 화자를 바라보고 눈썹을 치켜올리면 대화에 끌린다는 의미입니다. 고개를 숙이는 것은 관조를 의미하는 경우가 많으며, 고개를 숙일 때 인상을 찌푸리는 것은 얽힘, 혼란, 의심 등 복잡한 감정을 표현할 수 있습니다.

스킬 5. 몸단장

그루밍에는 의복뿐만 아니라 개인의 기분까지 포함하는 광범위한 콘텐츠가 포함됩니다. 그러나 일상적인 사용에서는 외모를 위해 옷을 입는 경향이 있습니다. 다양한 상환 방식에 따라 적절한 복장을 선택하고 상황의 역할에 따라 선택하십시오. 커뮤니케이션 시에는 심플하고 단아한 의상이 개성을 잃지 않는 것이 가장 적합하며, 드레스 색상의 수는 과하지 않아야 합니다.