लोगों के साथ आमने-सामने बातचीत करते समय, आपको हमेशा इस बात से अवगत रहना चाहिए कि आप न केवल एक वक्ता हैं, बल्कि एक श्रोता भी हैं, और मौखिक संचार की दो-तरफ़ा प्रकृति से अवगत रहें। दूसरे शब्दों में, आपको पता होना चाहिए कि आपका काम न केवल अपने आप को स्पष्ट रूप से व्यक्त करना है, बल्कि यह भी सोचना है कि दूसरे पक्ष के लिए रुचि के विषयों को खोजने के लिए अपने संचार कौशल का उपयोग कैसे करें और इस तरह से बात करें जो समझने में आसान हो, और दूसरे पक्ष की प्रतिक्रिया के आधार पर आप जो कहते हैं और जो कहते हैं उसे समायोजित करने के लिए। ऐसा करने के लिए, आपको पारस्परिक संचार में संचार कौशल के निम्नलिखित तीन क्षेत्रों पर विचार करना चाहिए।

संचार कौशल 1: एक विषय चुनें

उन लोगों से बात करें जिन्हें आप अच्छी तरह से जानते हैं, संचार कौशल के बारे में ज्यादा परवाह नहीं करते हैं, और सीधे विषय पर ले जाते हैं, लेकिन अगर आप पहली बार मिल रहे हैं, तो आपको कुछ संचार कौशल का उपयोग करना चाहिए और ध्यान से सोचना चाहिए कि किसी विषय को कैसे चुना जाए। यदि आप किसी से पहली बार मिल रहे हैं, तो आपको अनिवार्य रूप से अपना परिचय देना होगा। कुछ मायनों में, अपना परिचय देना सामाजिक संपर्क की कुंजी है। यदि आप इस संचार कौशल में अच्छी तरह से महारत हासिल कर लेते हैं, तो सामाजिक गतिविधियों में सब कुछ सुचारू रूप से चलेगा, इसके विपरीत, यह आपके लिए सभी प्रकार की कठिनाइयों का कारण बन सकता है।

तो, सफल सामाजिक संपर्क प्राप्त करने के लिए आप अपना परिचय कैसे देते हैं? सामान्य तौर पर, एक आत्म-परिचय उपयुक्त होना चाहिए। कुछ लोग नम्रता और सम्मान दिखाने के लिए आत्म-हीन परिचय के साथ शुरुआत करना पसंद करते हैं, लेकिन यह आवश्यक नहीं है। पहली बार में अपने ज्ञान के बारे में डींग मारने से बचें, जो डराने वाला हो सकता है या यह आभास दे सकता है कि आप किसी ऐसी चीज़ के बारे में डींग मार रहे हैं जो सच नहीं है। केवल अपने आप को सच्चाई और पूरी तरह से प्रस्तुत करने से ही लोग महसूस कर सकते हैं कि आप सच्चे हैं और संवाद कर सकते हैं। एक बार जब आप अपना परिचय दे देते हैं, तो यह आपके संचार के लिए एक विषय चुनने का समय है। किसी विषय को प्रारंभिक संवाद का वाहक, गहन संवाद की नींव और संचार की शुरुआत बनाना। थीम खोजने के मुख्य तरीके इस प्रकार हैं।

विधि 1. ध्यान आकर्षित करें। कई अजनबियों के सामने, एक ऐसा विषय चुनें, जिस पर सभी का ध्यान आकर्षित करने के लिए हर कोई ध्यान दे।

विधि 2, तत्काल परिचय। यह एक चतुर संचार तकनीक है जो एक समय, स्थान और व्यक्ति के बारे में सामग्री उधार लेती है और बातचीत शुरू करने के लिए इसका उपयोग करती है।

विधि 3, प्रश्न पूछें। अजनबियों के साथ संवाद करते समय, यदि आप कुछ विशिष्ट प्रश्न पूछकर शुरू करते हैं, और जब आप उन्हें थोड़ा जान लेते हैं, और फिर लक्षित तरीके से संवाद करते हैं, तो आप अधिक सहज महसूस करेंगे।

संचार कौशल द्वितीय: सामाजिक संवाद

यह संचार कौशल स्वयं या सार्वजनिक बोलने से बात नहीं कर रहा है, बल्कि सुनने और बोलने का संयोजन है। संवाद का सार यह नहीं है कि हम बारी-बारी से बोलते हैं, बल्कि यह है कि हम एक-दूसरे को प्रतिध्वनित करते हैं। संवाद यह है कि स्वयं का प्रत्येक शब्द दूसरे पक्ष के अंतिम वाक्य की निरंतरता होना चाहिए, और स्वयं को दूसरे पक्ष के शब्दों का जवाब देने में सक्षम होना चाहिए। इस तरह, एक दूसरे के बीच एक वास्तविक मनोवैज्ञानिक संचार होता है।

[11111111] संचार कौशल तीन: विषय बदलें

लोगों से संवाद स्थापित करते समय निम्नलिखित दो स्थितियों में विषय को बदलना आवश्यक है।

एक स्थिति यह है कि आप संचार के विषय में रुचि खो देते हैं, जबकि दूसरा पक्ष इससे इतना मोहित हो जाता है कि बातचीत जारी रखना मुश्किल हो जाता है। इस मामले में, सुनने की कोशिश करने के बजाय, आप स्वाभाविक रूप से एक रोशन बिंदु बनाकर बातचीत को पारस्परिक हित के किसी अन्य विषय पर ले जाते हैं। इस संचार कौशल से दूसरे पक्ष का स्वाभिमान और बोलने में रुचि कमजोर नहीं होगी।

दूसरी स्थिति यह है कि दूसरे पक्ष की प्रतिक्रिया का होशपूर्वक निरीक्षण किया जाए, और होशपूर्वक उस संकेत का पता लगाया जाए जो दूसरा पक्ष नहीं बोलता है। उदाहरण के लिए, यदि दूसरा व्यक्ति ऊब के लक्षण दिखाता है, तो यह "रुकने" का समय है।