ارتباط زبانی بین افراد به خصوص در مکالمات در محل کار ضروری است.مهارت های مکالمه بسیار مهم است اما برخی از افرادی که صحبت می کنند بسیار آزاردهنده هستند و اگر بخواهند نمی توانند از آنها دوری کنند. در اینجا تکنیک‌های مکالمه برای نحوه مدیریت سه سناریو و مواردی که در طول مکالمه باید مراقب آنها بود، آورده شده است.

مهارت های مکالمه 1. صحبت کردن با مردم در مورد حریم خصوصی شخصی

در اعماق قلب هر کسی سرزمینی است که نمی‌خواهند به آن حمله شود. اما برخی از افراد از روی ناآگاهی، کنجکاوی، مثل هر بار که شما را می بینند، می پرسند «چند سالته؟» «درآمدت چقدر است؟» «رابطه ات چطور است؟» و... این باعث می شود مردم از پاسخ دادن به سؤالات خسته شوند. این گونه افراد همیشه بسیار پرحرف هستند، اما تابوهای گفتگو را نمی شناسند. به طور کلی، یک فرد محترم اگر می دانست چیزی خصوصی است، این سوال را نمی پرسد. از طرف دیگر، اگر کسی با علم به خصوصی بودن چیزی چنین سؤالی بپرسد، کسی است که برای دیگران احترام قائل نیست.

بهترین مهارت مکالمه: به سوالات اشتباه پاسخ دهید

هنگامی که با شخصی روبرو می شوید که سؤال حریم خصوصی می پرسد، در واقع نباید به سؤال او پاسخ دهید و بهترین تکنیک مکالمه برای برخورد با سؤال کننده حریم خصوصی در مکالمه، پاسخ نادرست به سؤال است. اگر سوال او این است که "چه کسی در ارتقای شما به شما کمک کرد" بگویید "این همه به لطف شماست". اگر سوالی که از شما می پرسد این است که پاداش چیست، بیشتر از دیگران نگویید. اگر از شما بپرسد که چگونه از دوست دخترتان خواستگاری کنید، می گویید. "اگر علاقه دارید، بعداً در مورد آن بیشتر به شما خواهم گفت."

مهارت مکالمه دو، ملاقات با افراد برای مکالمه طولانی

برخی از افراد دوست دارند به دیگران «نصیحت هوشمندانه» بدهند. او همیشه چند کلمه مانند «تو باید»، «باید»، «نمی‌توانی» و ... می‌گفت. این جور آدم ها همیشه خودخواه ترند از نظر او همه نوزاد نادانی هستند و او تنها استاد عالم است. مردم حماقت او را احساس می کردند و فکر می کردند او دارد خودنمایی می کند. مکالمات طولانی، در عین حال که آزاردهنده هستند، بد نیستند، مفید هستند. از یک طرف، شما از سخنرانی تأثیر مفیدی در دوستی می گیرید، و از طرف دیگر، او به ویژه خشنود است.

بهترین مهارت مکالمه: گوش دادن به نظرات

مهم است که در طول مکالمه به آنها گوش دهید. تا زمانی که چیز فوری ندارید، برای گوش دادن و یادداشت برداری وقت بگذارید. یک یا دو جمله از صحبت های طرف مقابل را تکرار کنید یا در صورت لزوم یک یا دو سوال در مورد موضوعی بپرسید. من معتقدم این تکنیک مکالمه برای شما مفید خواهد بود.

مهارت مکالمه سه، صحبت کردن با افرادی که زندگی آنها خوب پیش نمی رود

برای برخی از افرادی که نسبت به آینده بدبین هستند، ناراحتی، ناراحتی و نگرانی آنها اغلب موضوع گفتگو است. مدام شکایت می کنند، آه می کشند تا آنهایی که با آنها صحبت می کنند گوش ندهند و نشنوند. اگر چیزهای ناخوشایندی را که فردی که با او صحبت می کنید را تجزیه و تحلیل کنید، می بینید که زندگی آنها بسیار معمولی است و آنقدرها هم ناراحت کننده نیست، اما دیگران وضعیت آنها را خیلی جدی می گیرند.

بهترین مهارت مکالمه: انگیزه

در این زمان، تشویق شریک گفتگوی خود یک مهارت مکالمه مهم است. آنها به جای اینکه خود را کمتر توانا یا جاه طلب بدانند، مشتاق هستند که به عنوان دارای استعدادهای بزرگ و توانایی های غیرعادی شناخته شوند. برای صحبت با آنها، باید به درستی نقاط قوت آنها را تصدیق کنید، دستاوردهای آنها را تحسین کنید و به آنها انرژی دهید تا پیشرفت کنند. به این ترتیب آنها بسیار به شما نزدیک می شوند و از شما سپاسگزار خواهند بود.