عند التعامل مع الناس وجهًا لوجه ، يجب أن تدرك دائمًا أنك لست متحدثًا فحسب ، بل مستمعًا أيضًا ، وأن تكون مدركًا لطبيعة الاتصال اللفظي ذات الاتجاهين. بمعنى آخر ، يجب أن تعلم أن مهمتك ليست فقط التعبير عن نفسك بوضوح ، ولكن أيضًا التفكير في كيفية استخدام مهارات الاتصال الخاصة بك للعثور على مواضيع تهم الطرف الآخر والتحدث بطريقة يسهل فهمها ، ولتعديل ما تقوله وما تقوله بناءً على ملاحظات الطرف الآخر. بطريقة. للقيام بذلك ، يجب أن تفكر في المجالات الثلاثة التالية لمهارات الاتصال في التواصل بين الأشخاص.

مهارات الاتصال 1: اختر موضوعًا

تحدث إلى الأشخاص الذين تعرفهم جيدًا ، ولا تهتم كثيرًا بمهارات الاتصال ، وتوجه مباشرةً إلى الموضوع ، ولكن إذا كنت ستلتقي للمرة الأولى ، فيجب عليك استخدام بعض مهارات الاتصال والتفكير مليًا في كيفية اختيار موضوع ما. إذا كنت تقابل شخصًا ما لأول مرة ، فستحتاج حتماً إلى تقديم نفسك. من بعض النواحي ، تقديم نفسك هو مفتاح التفاعل الاجتماعي. إذا تمكنت من إتقان مهارة الاتصال هذه جيدًا ، فسيتم كل شيء في الأنشطة الاجتماعية بسلاسة ؛ على العكس من ذلك ، قد يسبب لك جميع أنواع الصعوبات.

إذن ، كيف تقدم نفسك لتحقيق تفاعل اجتماعي ناجح؟ بشكل عام ، يجب أن يكون التقديم الذاتي مناسبًا. يحب بعض الناس البدء بمقدمة تستنكر الذات لإظهار التواضع والاحترام ، لكن هذا ليس ضروريًا. تجنب التباهي بمعرفتك في المقام الأول ، فقد يكون ذلك مخيفًا أو يعطي انطباعًا بأنك تتفاخر بشيء غير صحيح. فقط من خلال تقديم نفسك بصدق وكامل ، يمكن للناس أن يشعروا أنك حقيقي ويمكنهم التواصل. بمجرد تقديم نفسك ، حان الوقت لاختيار موضوع لتواصلك. لجعل موضوع ما ناقلًا للحوار التمهيدي ، وأساسًا للحوار المتعمق ، وبداية الاتصال. الطرق الرئيسية للعثور على الموضوعات هي كما يلي.

الطريقة 1. جذب الانتباه. أمام العديد من الغرباء ، اختر موضوعًا يهتم به الجميع لجذب انتباه الجميع.

الطريقة الثانية ، مقدمة مرتجلة. إنها تقنية تواصل ذكية تستعير مادة حول الزمان والمكان والشخص وتستخدمها لبدء محادثة.

الطريقة الثالثة ، اطرح الأسئلة. عند التواصل مع الغرباء ، ستشعر براحة أكبر إذا بدأت بطرح بعض الأسئلة المحددة ، وبعد أن تتعرف عليهم قليلاً ، ثم تتواصل بطريقة هادفة.

مهارات الاتصال 2: الحوار الاجتماعي

مهارة الاتصال هذه ليست التحدث إلى الذات أو التحدث أمام الجمهور ، ولكنها مزيج من الاستماع والتحدث. لا يكمن جوهر الحوار في أننا نتناوب في الحديث ، بل في أننا نردد صدى بعضنا البعض. الحوار هو أن كل كلمة من الذات يجب أن تكون استمرارًا للجملة الأخيرة للطرف الآخر ، ويجب أن يكون المرء قادرًا على الرد على كلام الطرف الآخر. بهذه الطريقة ، هناك تواصل نفسي حقيقي بين بعضنا البعض.

مهارات الاتصال الثالثة: تغيير الموضوع

عند التواصل مع الناس ، من الضروري تغيير الموضوع في الحالتين التاليتين.

أحد المواقف هو أنك تفقد الاهتمام بموضوع الاتصال ، في حين أن الطرف الآخر مفتون به لدرجة أنه من الصعب مواصلة المحادثة. في هذه الحالة ، بدلاً من محاولة الاستماع ، فإنك تقود المحادثة بشكل طبيعي إلى موضوع آخر ذي اهتمام مشترك من خلال توضيح نقطة مضيئة. من خلال مهارة الاتصال هذه ، لن يضعف احترام الطرف الآخر لذاته واهتمامه بالتحدث.

الموقف الثاني هو مراقبة استجابة الطرف الآخر بوعي ، والكشف بوعي عن الإشارة إلى أن الطرف الآخر لا يتكلم. على سبيل المثال ، إذا أظهر الشخص الآخر علامات الملل ، فقد حان الوقت "للتوقف".