เมื่อโต้ตอบกับผู้คนแบบเห็นหน้ากัน คุณต้องตระหนักอยู่เสมอว่าคุณไม่ได้เป็นเพียงผู้พูดเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้ฟังด้วย และต้องตระหนักถึงธรรมชาติของการสื่อสารด้วยวาจาแบบสองทาง กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณควรรู้ว่างานของคุณไม่เพียงแต่แสดงออกอย่างชัดเจน แต่ยังต้องคิดเกี่ยวกับวิธีใช้ทักษะการสื่อสารของคุณเพื่อค้นหาหัวข้อที่สนใจให้อีกฝ่ายหนึ่งสนใจและพูดในลักษณะที่เข้าใจง่าย และปรับสิ่งที่คุณพูดและสิ่งที่คุณพูดตามความคิดเห็นของอีกฝ่าย วิธี ในการทำเช่นนี้ คุณควรพิจารณาทักษะการสื่อสารสามด้านต่อไปนี้ในการสื่อสารระหว่างบุคคล

ทักษะการสื่อสาร 1: เลือกหัวข้อ

พูดคุยกับคนที่คุณรู้จักดี ไม่แคร์เรื่องทักษะในการสื่อสารมากเกินไป และนำไปสู่หัวข้อโดยตรง แต่ถ้าหากคุณพบกันเป็นครั้งแรก คุณควรใช้ทักษะการสื่อสารบางอย่างและคิดให้รอบคอบว่าจะเลือกหัวข้ออย่างไร หากคุณกำลังพบใครบางคนเป็นครั้งแรก คุณจะต้องแนะนำตัวเองอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ การแนะนำตัวเองเป็นกุญแจสำคัญในการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมในบางวิธี หากคุณเชี่ยวชาญทักษะการสื่อสารนี้ได้ดี ทุกอย่างในกิจกรรมทางสังคมก็จะเป็นไปด้วยความราบรื่น ในทางกลับกัน มันอาจทำให้คุณลำบากได้ทุกประเภท

ดังนั้นคุณจะแนะนำตัวเองเพื่อให้มีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร? โดยทั่วไป การแนะนำตนเองควรมีความเหมาะสม บางคนชอบเริ่มต้นด้วยการแนะนำตัวเองเพื่อแสดงความอ่อนน้อมถ่อมตนและความเคารพ แต่ไม่จำเป็น หลีกเลี่ยงการคุยโวเกี่ยวกับความรู้ของคุณตั้งแต่แรก ซึ่งอาจเป็นการข่มขู่หรือทำให้รู้สึกว่าคุณกำลังคุยโวเกี่ยวกับบางสิ่งที่ไม่เป็นความจริง การแสดงตนอย่างจริงใจและเต็มที่เท่านั้นที่คนอื่นจะรู้สึกว่าคุณจริงใจและสามารถสื่อสารได้ เมื่อคุณแนะนำตัวเองแล้ว ก็ถึงเวลาเลือกหัวข้อสำหรับการสื่อสารของคุณ เพื่อให้หัวข้อเป็นสื่อกลางในการเสวนาเบื้องต้น พื้นฐานของการเสวนาเชิงลึก และจุดเริ่มต้นของการสื่อสาร วิธีหลักในการค้นหาธีมมีดังนี้

วิธีที่ 1. ได้รับความสนใจ ต่อหน้าคนแปลกหน้ามากมาย ให้เลือกหัวข้อที่ทุกคนให้ความสนใจเพื่อดึงดูดความสนใจของทุกคน

วิธีที่ 2 การแนะนำอย่างกะทันหัน เป็นเทคนิคการสื่อสารที่ชาญฉลาดซึ่งยืมเนื้อหาเกี่ยวกับเวลา สถานที่ และบุคคล และใช้เพื่อเริ่มการสนทนา

วิธีที่ 3 ถามคำถาม เมื่อสื่อสารกับคนแปลกหน้า คุณจะรู้สึกสบายใจมากขึ้นหากคุณเริ่มต้นด้วยการถามคำถามเฉพาะสองสามข้อ และหลังจากที่คุณได้รู้จักพวกเขาแล้วเล็กน้อยแล้วจึงสื่อสารในลักษณะที่ตรงเป้าหมาย

ทักษะการสื่อสาร II: การสนทนาทางสังคม

ทักษะการสื่อสารนี้ไม่ได้พูดกับตัวเองหรือพูดในที่สาธารณะ แต่เป็นการผสมผสานระหว่างการฟังและการพูด แก่นแท้ของบทสนทนาไม่ใช่ว่าเราผลัดกันพูด แต่เป็นการสะท้อนซึ่งกันและกัน บทสนทนาคือทุกคำพูดของตัวเองควรต่อจากประโยคสุดท้ายของอีกฝ่าย และตัวเองควรจะสามารถตอบสนองต่อคำพูดของอีกฝ่ายได้ ด้วยวิธีนี้จะมีการสื่อสารทางจิตวิทยาระหว่างกันอย่างแท้จริง

ทักษะการสื่อสารสาม: เปลี่ยนหัวข้อ

ในการสื่อสารกับผู้คน จำเป็นต้องเปลี่ยนเรื่องในสองสถานการณ์ต่อไปนี้

สถานการณ์หนึ่งคือคุณหมดความสนใจในหัวข้อการสื่อสาร ในขณะที่อีกฝ่ายหนึ่งรู้สึกทึ่งกับเรื่องนี้มากจนยากที่จะสนทนาต่อ ในกรณีนี้ แทนที่จะพยายามฟัง คุณนำการสนทนาไปสู่หัวข้ออื่นที่น่าสนใจร่วมกันโดยธรรมชาติด้วยการกำหนดจุดให้ความสว่าง ด้วยทักษะการสื่อสารนี้ ความภาคภูมิใจในตนเองและความสนใจในการพูดของอีกฝ่ายจะไม่ลดลง

สถานการณ์ที่สองคือการสังเกตการตอบสนองของอีกฝ่ายอย่างมีสติ และตรวจจับสัญญาณที่อีกฝ่ายไม่พูดอย่างมีสติ ตัวอย่างเช่น ถ้าอีกฝ่ายแสดงอาการเบื่อ ก็ถึงเวลาที่จะ "หยุด"