สิ่งที่เรียกว่าความรู้ในที่ทำงานนั้นง่ายมากเมื่อมีการอธิบายอย่างชัดเจน วันนี้ผมนำทักษะการพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ กับพนักงานมาใส่ใจกับทักษะการพูดคุยกับพนักงานเหล่านี้ สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับพนักงานได้ ทักษะการพูดคุยกับพนักงานเหล่านี้เรียบง่าย แต่ใช้ได้จริง เรามาดูการสื่อสารกับพนักงานกันดีกว่า ว่าควรระวังอย่างไร สำหรับ.

ทักษะการพูดคุยกับพนักงาน 1. ใส่ใจกับอารมณ์

ความรู้สึกที่ซื่อสัตย์ ทัศนคติที่จริงใจ การปฏิบัติที่เท่าเทียมกัน มิตรภาพที่จริงใจ เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นขั้นพื้นฐานสำหรับการสนทนาส่วนตัวที่ดี เรามักพูดว่าในงานเชิงอุดมการณ์เราต้องสร้างความประทับใจให้กันด้วยความจริงใจเช่นเดียวกับในการสื่อสารแบบตัวต่อตัวเราควรปฏิบัติต่อวัตถุของการสื่อสารด้วยความเคารพและห่วงใยเพื่อดึงดูด แพร่เชื้อ และเคลื่อนย้ายผู้คน

ความห่วงใยหมายความว่าผู้นำควรมี "ความรัก" และความรักที่ลึกซึ้งต่อผู้ใต้บังคับบัญชาของเขา อารมณ์เป็นพลังหล่อเลี้ยง และผู้นำควรใช้ความคิดริเริ่มในการสื่อสารกับพนักงาน สร้างความเป็นเพื่อนที่ลึกซึ้งกับเขา และกลายเป็นเพื่อนสนิทของเขา

ความรักแสดงออกถึงความห่วงใยในการศึกษา การทำงาน การคิด และชีวิตของวัตถุในการสื่อสาร โดยปกติ จำเป็นต้องเข้าใจสถานการณ์ครอบครัว ปฏิสัมพันธ์ทางสังคม การงาน การเรียน อารมณ์ ฯลฯ ของอีกฝ่ายหนึ่งด้วย คุณสมบัติของอีกฝ่ายหนึ่ง และแม้กระทั่งสิ่งที่พวกเขาทำผิดพลาด ต้นตอของความผิดพลาด ในกรณีนี้ สื่อสารกันตามลำพังเพื่ออีกฝ่ายหนึ่งพร้อมที่จะเปิดใจเพื่อให้ในสถานการณ์นี้เราสามารถสื่อสารกับอีกฝ่ายเพียงลำพังเพื่อให้อีกฝ่ายสามารถ เปิดใจของพวกเขาให้ได้ผลดี

ความรู้สึกสะท้อนให้เห็นในทัศนคติของความไว้วางใจ เคารพความรู้สึกของอีกฝ่ายหนึ่ง มอบความไว้วางใจให้อีกฝ่ายอย่างเต็มที่ และลดความระมัดระวังของอีกฝ่าย เมื่อพูดให้ฟังผู้อื่นอย่างอดทนและตั้งใจ พยักหน้ารับรู้คำพูดของผู้อื่น ให้กำลังใจ และส่งเสริมให้อีกฝ่ายพูดโดยอุทาน ถามคำถาม เป็นต้น เพื่อให้อีกฝ่ายหนึ่งสามารถกล่าวสุนทรพจน์ในบรรยากาศที่สงบได้ และเข้าใจเจตนารมณ์ของผู้นำ โดยการสร้างความรู้สึกลึกซึ้งและความไว้วางใจระหว่างกัน ทำให้ความจริงที่คุณพูดกลายเป็นความคิดและความต้องการของคุณเอง กำหนดจิตสำนึกและความมุ่งมั่นของคุณเอง จากนั้นส่งเสริมให้พนักงานมีความคิดริเริ่มในการทำงานให้ดี

ทักษะการสนทนากับพนักงาน 2 ให้ความสนใจกับช่วงเวลาของการสนทนา

การสนทนาแบบตัวต่อตัวควรให้ถูกเวลา การพูดช้า การรอเวลาไม่เอื้อต่อการแก้ปัญหา หรือแม้แต่ทำให้เสียงาน ดังนั้นควรใส่ใจในการเลือกช่วงเวลาในการสื่อสารให้เหมาะสม และการสื่อสารที่ดีคือรากฐานที่สำคัญ ระยะเวลาของการสนทนาควรขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ ปัญหา ความเร่งด่วน สถานการณ์ปัจจุบัน สิ่งแวดล้อมและบรรยากาศ และเลือกเวลาที่เหมาะสมในการสื่อสาร คนขาดความรับผิดชอบที่ทำผิดพลาดในการทำงานควรให้ความสนใจที่จะสื่อสารกับพวกเขาในเวลา วิจารณ์และให้ความรู้ ช่วยวิเคราะห์เหตุผล สรุปประสบการณ์ของพวกเขา และให้พวกเขาเรียนรู้จากพวกเขา หากใครบางคนไม่พูดถึงความสามัคคี การทะเลาะวิวาท และความขัดแย้งกับเพื่อนร่วมงาน หลังจากที่อารมณ์ของอีกฝ่ายคงที่ พวกเขาจะเริ่มทบทวนตนเองและให้ความรู้แก่พวกเขา แทนที่จะดุด่าพวกเขาทันทีเพื่อทำให้ปัญหารุนแรงขึ้นและความขัดแย้งก็ทวีความรุนแรงขึ้น สรุปคือ เลือกช่วงเวลาที่เหมาะสมเพื่อสนทนาเป็นรายบุคคล

ทักษะการพูดคุยกับพนักงาน 3. ใส่ใจกับความสมเหตุสมผล

ในการทำงานเชิงอุดมการณ์ เพื่อเกลี้ยกล่อมให้คนพูดความจริง แม้แต่ในการสนทนาส่วนตัว เราต้องใส่ใจกับการบอกความจริง ต้องใช้ความระมัดระวังในการพูดถึงข้อเท็จจริงเป็นหลัก ไม่ใช่เพียงการพูดเกี่ยวกับการให้เหตุผลแบบผิดๆ เพื่อให้ได้ความจริงจากข้อเท็จจริง การใช้เหตุผลบนพื้นฐานของข้อเท็จจริง หากคุณไม่ใส่ใจกับการให้เหตุผลบนพื้นฐานของข้อเท็จจริงเมื่อพูดคุยกับผู้อื่น ไม่เพียงแต่คุณจะไม่สามารถโน้มน้าวผู้คนได้ แต่คุณจะพูดด้านเดียวด้วย