تعتبر المحادثة الفردية وسيلة مهمة للكوادر القيادية للقيام بالعمل الأيديولوجي ، وهي أيضًا فن قيادي مهم. العديد من القضايا المحددة بين الموظفين والقادة مناسبة للحل من خلال المحادثات الفردية. لا يمكن أن يؤدي الاستخدام الجيد للحوار الشخصي إلى فهم الموقف وتبادل الأفكار وتبادل الآراء وزيادة الوعي وحل المشكلات فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى فتح قنوات الاتصال وطرح الأفكار وتوحيد الأشخاص وتعزيز الصداقة. لذلك ، يجب على القائد المؤهل ممارسة هذه المهارة الأساسية وإتقان فن القيادة.

1. حنون
تعد المشاعر الصادقة والمواقف الصادقة والمعاملة المتساوية والتواصل الودي شروطًا أساسية مهمة لإجراء محادثة شخصية جيدة. غالبًا ما نقول إن العمل الأيديولوجي يجب أن يكون "عاطفيًا" ، وينطبق الشيء نفسه على المحادثات الفردية. اجذب الناس وأصابهم ونقلهم بمشاعر عميقة من الاحترام والاهتمام والاهتمام بالشخص الذي تتحدث إليه.
الحنون يعني أن القادة يجب أن يكون لديهم "حب" ولديهم مشاعر عميقة تجاه مرؤوسيهم. العاطفة نفسها هي قوة تعليمية. يجب على القادة أخذ زمام المبادرة للتعامل مع موضوع المحادثة ، وإنشاء صداقة عمل عميقة مع الموظفين ، وأن يكونوا أصدقاء مقربين لهم.
تنعكس العاطفة في الدراسة والعمل والتفكير وحياة كائن المحادثة. عادة ، من الضروري فهم الوضع الأسري والتفاعلات الاجتماعية والعوامل التي تؤثر على العمل والدراسة والعواطف وما إلى ذلك ، وفي نفس الوقت فهم خصائصهم ، وحتى الأخطاء التي ارتكبت ، والأسباب الجذرية للأخطاء ، و في هذه الحالة ، قم بإجراء محادثة خاصة مع الطرف الآخر ، يمكن أن تجعل الطرف الآخر على استعداد لفتح قلوبهم ، ومن ثم حل العقدة الأيديولوجية للطرف الآخر بشكل أفضل والحصول على نتائج جيدة.
تظهر المشاعر في موقف الثقة. نحن بحاجة إلى احترام مشاعر بعضنا البعض ، ومنح الثقة الكاملة ، وإزالة الحواجز ، وتقليل الخوف والتوتر واليقظة لدى بعضنا البعض. عند التحدث بمفردك ، استمع بصبر وحذر لمحادثات الآخرين ، أومأ برأسك واعترف عندما يقول الطرف الآخر جيدًا ، وشجع الطرف الآخر ، وحفز الطرف الآخر على التحدث عن طريق المداخلة وطرح الأسئلة ، ودع الطرف الآخر ينهي الحديث بسهولة ويفهم ما يقوله القائد. نيّة. فقط عندما يتم تأسيس مشاعر عميقة وثقة بين بعضهم البعض ، يمكن للحقيقة التي يتحدث بها القادة أن تصبح أفكارهم ومتطلباتهم من خلال "تحفيز" المشاعر ، وتشكيل وعيهم وتصميمهم ، ثم تشجيع الموظفين على أخذ زمام المبادرة للقيام بعمل جيد .

2. في الوقت المناسب
يجب على القادة الذين يرغبون في إجراء محادثة شخصية إجراؤها في الوقت المناسب. إذا تحدث القائد في وقت مبكر جدًا ، فالظروف ليست ناضجة ، ولا يمكن تحقيق الهدف المتوقع ؛ وإذا تأخر الحديث ، ستضيع الفرصة ، وهو ما لا يفضي إلى حل المشكلة ، بل يتسبب في خسائر العمل. لذلك ، يعد اختيار الوقت المناسب لقيادة المحادثة أساسًا مهمًا لإجراء محادثة شخصية جيدة. يجب تحديد توقيت اختيار القائد للمحادثة وفقًا للغرض من المحادثة ، وطبيعة المشكلة وإلحاحها ، والمستوى الأيديولوجي ، والوعي ، والجودة النفسية ، والمزاج ، والجو الخاص بموضوع المحادثة. على سبيل المثال ، عندما يتم انتقاد شخص ما ، أو معاقبة ، أو مدح ، أو مكافأة ، أو تغيير وظائفه أو قبول مهام جديدة ، كقائد ، فيمكنه إجراء محادثة شخصية معه في الوقت المناسب ؛ إذا كان لدى شخص ما إحساس ضعيف بالمسؤولية وكان هناك خطأ في العمل ، يجب على القائد أيضًا التواصل على الفور مع الموظفين. التحدث ، وإجراء التعليم النقدي ، والمساعدة في تحليل الأسباب ، وتلخيص الخبرات ، وجعلهم يتعلمون الدروس. إذا كان الموظف لا يتحدث عن الوحدة والشجار مع الزملاء ، فيجب على القائد "العلاج البارد". بعد أن يكون الموظفون مستقرين عاطفيًا وانعكاساتهم الذاتية ، يجب عليهم تقديم التعليم والمساعدة بدلاً من "إضافة الوقود إلى النار" ، وتوسيع الوضع وتعميق الصراع. باختصار ، عندما يختار القادة الوقت المناسب لإجراء محادثات فردية ، يجب عليهم فهم "الحرارة" ، لا "انتظار الفرص" ولا "الفرص الضائعة".

3. أعراض
يجب أن يجري القادة محادثات فردية تختلف من شخص لآخر ، و "يصفوا الدواء المناسب" ، أي أن محادثات القادة يجب أن تكون أكثر استهدافًا. كيف تعالج الأعراض؟ واحد هو النظر في الموضوع. الأشياء المختلفة لها أسس واحتياجات وهوايات مختلفة ، كما يختلف محتوى وطرق ولغات المحادثة. بقدر الإمكان ، يجب أن يبدأ القادة بموضوعات تهمهم مألوفة لدى الطرف الآخر. والثاني هو إزالة الحواجز النفسية المختلفة لدى الآخر في الوقت المناسب. معظم الأنشطة النفسية لمتلقي حديث الكعكة هي التخمين والدفاع والخوف والمعارضة والإحباط والفرح. في المحادثات الفردية ، يجب على القادة التخلص من العوامل النفسية التي تؤثر على المحادثة في الوقت المناسب وفقًا للحالة النفسية الرئيسية للكائن لجعل المحادثة مثمرة. ينفذ. والثالث هو الانطلاق من الواقع ، والتمييز بين الأشياء المختلفة ، وطرح المتطلبات على مستويات مختلفة. يجب ألا تكون "نقطة البداية" عالية جدًا ، خشية أن يفقد كائن المحادثة الدافع. يجب أن يكون القادة مختلفين من شخص لآخر ، مع التحليل والتميز ، والعقل والأدلة ، والسعي لتعبئة الحماس لجميع أنواع الناس.

4. الاستدلال
عندما يقوم القادة بعمل أيديولوجي ، فإنهم بحاجة إلى التفكير وإقناع الناس بعقلانية. يتطلب إجراء محادثات فردية كقائد "التحدث بالحقيقة". يجب أن يكون الحديث صادقًا ، ليس فقط التحدث ، ولكن البحث عن الحقيقة. والمبدأ هو أن يستند إلى الحقائق. إذا تحدث القادة مع الموظفين ولم ينتبهوا للتفكير الواقعي ، فلن يفشلوا في إقناع الموظفين فحسب ، بل قد يعبرون أيضًا عن بعض الأسباب الذاتية وحتى المشوهة ، والتي تكون مقززة. في الواقع ، يجب تقييم الموظفين بشكل واقعي ، وتقسيم الأشخاص والأشياء إلى قسمين ، لا تقل أنهم جيدون ، كل شيء جيد ؛ قل إنهم سيئون ، لا فائدة لهم ؛ لا تأخذ عبارة "أقول لك ، لديك لطاعة "موقف النهج ، والقيام بذلك غالبًا ما يؤدي إلى نتائج عكسية. لذلك ، من أجل أن يكونوا عقلانيين ، يجب على القادة أولاً التحدث عن الديالكتيك ، وتحليل قضايا محددة بالتفصيل ، وتحقيق "نظرية من نقطتين" من أجل إقناع الموظفين حقًا.

5. مرنة
يجب أن يكون القادة مرنين ومتنوعين في محادثاتهم الشخصية. يختلف الغرض من المحادثة والهدف منها ، كما يجب أن تكون طريقة المحادثة مختلفة. في الممارسة العملية ، يمكن استخدام أنماط الحوار التالية بمرونة كقائد.
واحد هو أن نسأل الحوار. مفتاح هذه الطريقة هو إتقان مهارات "السؤال" ، والاهتمام بإزالة شكوك الطرف الآخر في عملية السؤال. يمكن لبعض الموظفين أن يسألوا مباشرة ، بينما قد يحتاج الآخرون إلى السؤال بأدب.
والثاني هو الحوار النقدي. يمكن انتقاد بعض الموظفين بشكل مباشر ، بينما يحتاج البعض الآخر إلى إلهام لانتقاد أنفسهم. يجب على القادة أولاً تأكيد إنجازات الموظفين ومحاولة توجيه الموظفين للتعرف على عيوبهم وأخطائهم.
الثالث هو التشاور والحوار. يمكن للقادة التحدث بنبرة تفاوضية. كقائد ، يجب أن يكونوا هادئين ، وأن يكونوا متساوين مع الآخرين ، وأن يعاملوا موضوع المحادثة باهتمام وثقة ، ولا يعتبروا أنفسهم مميزين ، وأن يكونوا جيدين في أن يكونوا مدرسين ، ولا يطرحوا أسئلة باستمرار أو مقاطعة الكلمات الوسطى للطرف الآخر. من الضروري التأكيد على الأماكن الصحيحة ، والإشارة إلى الأماكن الخطأ ، والتفاوض وحل المشكلات في جو ودي.