İnsanlarla yüz yüze etkileşimde bulunurken, yalnızca konuşmacı değil aynı zamanda dinleyici olduğunuzun da her zaman farkında olmalı ve sözlü iletişimin iki yönlü doğasının farkında olmalısınız. Başka bir deyişle, görevinizin sadece kendinizi net bir şekilde ifade etmek değil, aynı zamanda karşı tarafı ilgilendiren konuları bulmak için iletişim becerilerinizi nasıl kullanacağınızı düşünmek ve kolay anlaşılır bir şekilde konuşmak olduğunu bilmelisiniz, ve karşı tarafın geri bildirimine göre ne söyleyeceğinizi ve ne söyleyeceğinizi ayarlamak için. Bunu yapmak için, kişilerarası iletişimde aşağıdaki üç iletişim becerisi alanını göz önünde bulundurmalısınız.

İletişim Becerileri 1: Bir konu seçin

İyi tanıdığınız kişilerle konuşun, iletişim becerilerini çok önemsemeyin ve doğrudan konuya yönlendirin, ancak ilk kez karşılaşıyorsanız, biraz iletişim becerilerinizi kullanmalı ve nasıl bir konu seçeceğinizi dikkatlice düşünmelisiniz. Biriyle ilk kez tanışıyorsanız, kaçınılmaz olarak kendinizi tanıtmanız gerekecektir. Bazı yönlerden kendinizi tanıtmak, sosyal etkileşimin anahtarıdır. Bu iletişim becerisine iyi hakim olabilirseniz, sosyal aktivitelerde her şey yolunda gider, tam tersine sizin için her türlü zorluğa neden olabilir.

Peki, başarılı bir sosyal etkileşim elde etmek için kendinizi nasıl tanıtıyorsunuz? Genel olarak, bir kendini tanıtma uygun olmalıdır. Bazı insanlar alçakgönüllülük ve saygı göstermek için kendini küçümseyen bir girişle başlamayı sever, ancak bu gerekli değildir. İlk etapta bilginizle övünmekten kaçının, bu korkutucu olabilir veya doğru olmayan bir şey hakkında övünüyormuşsunuz izlenimi verebilir. İnsanlar ancak kendinizi doğru ve eksiksiz olarak sunarak gerçek olduğunuzu ve iletişim kurabileceğinizi hissedebilir. Kendinizi tanıttıktan sonra, iletişiminiz için bir konu seçme zamanı. Bir konuyu ön diyaloğun taşıyıcısı, derinlemesine diyaloğun temeli ve iletişimin başlangıcı yapmak. Tema bulmanın ana yolları aşağıdaki gibidir.

Yöntem 1. Dikkat çekin. Birçok yabancının önünde, herkesin dikkatini çekmek için herkesin dikkat ettiği bir konu seçin.

Yöntem 2, doğaçlama giriş. Bir zaman, yer ve kişi hakkında materyal ödünç alan ve bunu bir sohbet başlatmak için kullanan akıllı bir iletişim tekniğidir.

Yöntem 3, sorular sorun. Yabancılarla iletişim kurarken, birkaç özel soru sorarak başlarsanız ve onları biraz tanıdıktan sonra hedefli bir şekilde iletişim kurarsanız daha rahat hissedeceksiniz.

İletişim Becerileri II: Sosyal Diyalog

Bu iletişim becerisi kendi kendine konuşmak ya da topluluk önünde konuşmak değil, dinleme ve konuşmanın birleşimidir. Diyaloğun özü, sırayla konuşmamız değil, birbirimizi yankılamamızdır. Diyalog, kişinin kendi söylediği her sözün karşı tarafın son cümlesinin devamı olması ve karşı tarafın sözlerine cevap verebilmesidir. Bu sayede birbirleri arasında gerçek bir psikolojik iletişim kurulur.

Üçüncü iletişim becerileri: Konuyu değiştirin

İnsanlarla iletişimde aşağıdaki iki durumda konuyu değiştirmek gerekir.

Bir durum, iletişim konusuna olan ilginizi kaybetmeniz, diğer tarafın bundan çok etkilenmesi ve konuşmayı sürdürmenin zor olmasıdır. Bu durumda, dinlemeye çalışmak yerine, aydınlatıcı bir noktaya değinerek konuşmayı doğal olarak başka bir ortak ilgi konusuna yönlendirmiş olursunuz. Bu iletişim becerisi sayesinde karşı tarafın özgüveni ve konuşmaya olan ilgisi zayıflamayacaktır.

İkinci durum ise karşı tarafın tepkisini bilinçli olarak gözlemlemek ve karşı tarafın konuşmadığı ipucunu bilinçli olarak tespit etmektir. Örneğin, diğer kişi can sıkıntısı belirtileri gösteriyorsa, "durma" zamanıdır.