İnsanlar sosyal hayvanlardır ve sosyal çevredeki kişilerarası ilişkiler, grubun farklı üyeleri arasındaki etkileşimle oluşur. Sosyal ilişkilerin sırasına ve ilişkilerin sağlamlığına göre, sosyal ilişkileri üç kategoriye ayırıyoruz: kan bağına veya ortak yaşam değerlerine dayananlar; çıkar ilişkileri ve ortak hedefler temelinde oluşturulanlar; tesadüfi olarak kurulan bir sosyal ilişki. faktörler.

Doğal olarak oluşan ve ek yönetim gerektirmeyen kanla oluşturulanlar dışında, yukarıda bahsedilen çeşitli kişilerarası ilişkiler arasında, diğer sosyal ilişki türlerinin bireyin sosyal karizmasına ve kişilerarası becerilerine dayanması gerekir. Herkesin sadece kan bağıyla kurulan sosyal ilişkiler içinde yaşaması mümkün değildir. Bu nedenle, kişisel kişilerarası beceriler ve kişisel iletişim çekiciliği çok gerekli ve önemli hale gelir.

Kişilerarası iletişim becerileri - Konuşma becerileri

Doğru iletişim, yanlış anlamaları azaltmanın temelidir; medeni dil, samimi bir iletişim tavrını aktarmanın bir kanalıdır; yüceltme, saygıyı ifade etmenin en küçük taşıyıcısıdır. En azından, belirsiz anlam görünümünü azaltmak için iletişim sürecinde tüm medeni olmayan açıklamalar ve kaba dilden kaçınılmalıdır.

Beceri 1. Dil uygar olmalıdır

Görünüm bir kişinin ilk kartvizitiyse, dil de kişinin ikinci kartvizitidir. Kişisel dil, bir kişinin karakterini, ekimini, bilgisini ve kültürel seviyesini gerçekten yansıtabilir, bu nedenle kartvizitleri iyi kullanın.

İpucu 2. Dilde kibar olun

Daha fazla saygı ifadesi kullanımı, iletişim nesnesinin "saygı duygusunu" önemli ölçüde artıracaktır. Saygı ifadelerinin kullanılması iletişimde tüm farkı yaratabilir. Bu nedenle daha kibar kelimeler kullanmak, iyi bir iletişim ortamı yaratmak için etkili bir yöntemdir.

İpucu 3. Dil doğru olmalıdır

Doğru sözcükleri kullanmak, bilgiyi doğru bir şekilde iletmenin ve bilgi aktarımındaki hata oranını azaltmanın etkili bir yoludur. İletişim sürecinde, medeni ve kibar dil gereksinimleri bazı durumlarda uygun şekilde düşürülebilir, ancak dil doğruluğu gereksinimleri hiçbir zaman düşürülemez.

Kişilerarası iletişim becerileri - Beden dili iletişim becerileri

Beceri 1. İfade

İletişimin içeriğine bağlı olarak, nazik veya ilgili bir ifade seçin. İletişim sürecinde yüzünüzü boş bırakırsanız karşınızdaki kişiyi tiksindirecektir.

İpucu 2. Gözler

İletişim kurarken birbirinize şefkatli gözlerle bakmak, samimi bir dinleme tavrını yansıtabilir. Karşınızdaki kişi konuşurken gözleri hep başka yöne bakıyorsa, karşınızdaki kişi yanlışlıkla iletişim konusunda sabırsız olduğunu düşünecektir. Her zaman diğer kişiye bakmak, konuşmacıyı gerginleştirebilir.

3. İpucu: Gülümseyin

Gülümseme, samimiyetin sembolü ve yakınlığın taşıyıcısıdır. İletişim sırasında birbirlerine gülümsemek, garip atmosferi harekete geçirebilir, uyumlu bir iletişim ortamı yaratabilir ve aynı zamanda nezaket ve saygı sembolü olabilir.

İpucu 4. Kaş Dili

Çoğu zaman "insanların gözleri bir insanın kalbini görebilir" söylenir. Kaşlar, bir kişinin duygusal ifadesinde önemli bir rol oynar. Konuşmacıya bakmak ve kaşlarınızı kaldırmak, konuşmaya çekildiğiniz anlamına gelir. Başınızı eğmek genellikle tefekkür anlamına gelir ve başınızı eğirken kaşlarını çatmak karışıklık, kafa karışıklığı ve şüphe gibi karmaşık duyguları ifade edebilir.

Beceri 5. Bakım

Bakım, giyimin yanı sıra kişisel ruh hali de dahil olmak üzere geniş bir içerik yelpazesini içerir. Ancak günlük kullanımda daha çok görünüşe göre giyinmeye meyillidir. Durumun rolüyle orantılı olarak, farklı geri ödeme yöntemlerine göre uygun kıyafet seçin. İletişim ortamlarında bireyselliğini kaybetmeden sade ve şık kıyafetler en uygun olanıdır ve elbise renklerinin sayısı çok fazla olmamalıdır.