5 consigli di conversazione per leader e dipendenti
2022-05-19
La conversazione individuale è un modo importante per i quadri dirigenti di svolgere il lavoro ideologico, ed è anche un'arte di leadership importante. Molti problemi specifici tra dipendenti e leader possono essere risolti attraverso conversazioni individuali. Fare buon uso del dialogo personale può non solo comprendere la situazione, scambiare idee, scambiare opinioni, aumentare la consapevolezza e risolvere problemi, ma anche aprire canali di comunicazione, raccogliere idee, unire le persone e rafforzare l'amicizia. Pertanto, un leader qualificato deve praticare questa abilità di base e padroneggiare l'arte della leadership.
1. Affettuoso
Sentimenti sinceri, atteggiamenti sinceri, parità di trattamento e comunicazione cordiale sono prerequisiti importanti per una buona conversazione personale. Diciamo spesso che il lavoro ideologico dovrebbe essere "emotivo", e lo stesso vale per le conversazioni individuali. Attira, contagia e commuove le persone con profondi sentimenti di rispetto, cura e cura per la persona con cui stai parlando.
Affettuoso significa che i leader devono avere un "amore" e provare sentimenti profondi per i loro subordinati. L'emozione stessa è una forza educativa. I leader dovrebbero prendere l'iniziativa per avvicinarsi all'oggetto della conversazione, stabilire una profonda amicizia lavorativa con i dipendenti ed essere i loro amici intimi.
L'emozione si riflette nello studio, nel lavoro, nel pensiero e nella vita dell'oggetto della conversazione. Solitamente è necessario cogliere la situazione familiare, le interazioni sociali e i fattori che influenzano il lavoro, lo studio, le emozioni, ecc., e allo stesso tempo comprenderne le caratteristiche, anche quali errori sono stati commessi, la causa principale degli errori e in questo caso, avere una conversazione privata con l'altra parte, può rendere l'altra parte disposta ad aprire i propri cuori, e quindi risolvere meglio il nodo ideologico dell'altra parte e ottenere buoni risultati.
Le emozioni si manifestano in un atteggiamento di fiducia. Dobbiamo rispettare i sentimenti dell'altro, dare piena fiducia, eliminare le barriere e ridurre la paura, la tensione e la vigilanza reciproche. Quando parli da solo, ascolta pazientemente e attentamente le conversazioni delle altre persone, annuisci e riconosci quando l'altra parte dice bene, incoraggia, stimola l'altra parte a parlare intervenendo e ponendo domande, e lascia che l'altra parte finisca di parlare facilmente e capisca il Intenzione. Solo quando si stabiliscono sentimenti profondi e fiducia reciproca, la verità detta dai leader può diventare i propri pensieri e requisiti attraverso la "catalisi" dei sentimenti, formare la propria coscienza e determinazione e quindi incoraggiare i dipendenti a prendere l'iniziativa per fare bene .
2. Tempestivo
I leader che vogliono avere una conversazione personale dovrebbero averla al momento giusto. Se il leader parla troppo presto, le condizioni non sono mature e lo scopo atteso non può essere raggiunto; se il colloquio è troppo tardi, si perde l'occasione, che non è favorevole alla soluzione del problema, e provoca persino perdite per il lavoro. Pertanto, scegliere il momento giusto per condurre la conversazione è una base importante per una buona conversazione personale. Il momento della scelta della conversazione da parte del leader dovrebbe essere determinato in base allo scopo della conversazione, alla natura e all'urgenza del problema e al livello ideologico, alla coscienza, alla qualità psicologica, all'umore e all'atmosfera dell'oggetto della conversazione. Ad esempio, quando qualcuno viene criticato, punito, elogiato, premiato o cambia lavoro o accetta nuovi compiti, come leader, può avere una conversazione personale con lui in modo tempestivo; se qualcuno ha un debole senso di responsabilità e c'è un difetto sul lavoro, il leader dovrebbe anche comunicare tempestivamente con i dipendenti Parlare, condurre un'educazione critica, aiutare ad analizzare le ragioni, riassumere le esperienze e far loro imparare lezioni. Se un dipendente non parla di unità e litiga con i colleghi, il leader dovrebbe "trattare a freddo". Dopo che i dipendenti sono emotivamente stabili e riflessi su se stessi, dovrebbero dare istruzione e aiuto invece di "aggiungere benzina sul fuoco", ampliando la situazione e aggravando il conflitto. Insomma, quando i leader scelgono il momento giusto per avere conversazioni individuali, devono cogliere il "calore", né "aspettare opportunità" né "perdere opportunità".
3. Sintomatica
I leader dovrebbero avere conversazioni individuali che variano da persona a persona e "prescrivere la medicina giusta", cioè le conversazioni dei leader dovrebbero essere più mirate. Come "trattare i sintomi"? Uno è considerare l'oggetto. Oggetti diversi hanno basi, bisogni e hobby diversi, e anche i contenuti, i metodi e i linguaggi di conversazione sono diversi. Per quanto possibile, i leader dovrebbero iniziare con argomenti di interesse familiari all'altra parte. Il secondo è eliminare tempestivamente le varie barriere psicologiche dell'altro. La maggior parte delle attività psicologiche del destinatario del discorso della torta sono congetture, difesa, paura, opposizione, frustrazione e gioia. Nelle conversazioni individuali, i leader dovrebbero eliminare i fattori psicologici che influenzano la conversazione nel tempo in base allo stato psicologico principale dell'oggetto per rendere la conversazione produttiva. strumento. Il terzo è procedere dalla realtà, distinguere oggetti diversi e proporre requisiti a livelli diversi. Il "punto di partenza" non dovrebbe essere troppo alto, per evitare che l'oggetto della conversazione perda motivazione. I leader dovrebbero essere diversi da persona a persona, con analisi e distinzione, con ragione ed evidenza, e sforzarsi di mobilitare l'entusiasmo di tutti i tipi di persone.
4. Ragionamento
Quando i leader svolgono un lavoro ideologico, devono ragionare e persuadere le persone con la ragione. Avere conversazioni individuali come leader richiede anche "dire la verità". Parlare dovrebbe essere veritiero, non solo parlare, ma cercare la verità. Il principio è basarsi sui fatti. Se i leader parlano con i dipendenti e non prestano attenzione al ragionamento fattuale, non solo non riusciranno a convincere i dipendenti, ma potrebbero anche esprimere alcune ragioni soggettive e perfino distorte, che fanno schifo. Infatti i dipendenti vanno valutati realisticamente, dividere le persone e le cose in due parti, non dire che sono bravi, va tutto bene; dire che sono cattivi, sono inutili; non prendere il "te lo dico io, hai obbedire" si avvicina all'atteggiamento, e farlo è spesso controproducente. Pertanto, per essere ragionevoli, i leader devono prima parlare di dialettica, analizzare in dettaglio questioni specifiche e raggiungere la "teoria dei due punti" per convincere veramente i dipendenti.
5. Flessibile
I leader dovrebbero essere flessibili e diversificati nelle loro conversazioni personali. Lo scopo e l'oggetto della conversazione sono diversi e anche il modo della conversazione dovrebbe essere diverso. In pratica, i seguenti stili di dialogo possono essere utilizzati in modo flessibile come leader.
Uno è chiedere il dialogo. La chiave di questo metodo è padroneggiare le abilità di "chiedere" e prestare attenzione ad eliminare i dubbi dell'altra parte nel processo di domanda. Alcuni dipendenti possono chiedere direttamente, mentre altri potrebbero aver bisogno di chiedere educatamente.
Il secondo è il dialogo critico. Alcuni dipendenti possono essere criticati direttamente, mentre altri devono essere ispirati a criticare se stessi. I leader devono prima affermare i risultati dei dipendenti e cercare di guidare i dipendenti a riconoscere i propri difetti ed errori.
Il terzo è la consultazione e il dialogo. I leader possono parlare in tono negoziale. Come leader, dovrebbero essere calmi, essere uguali agli altri, trattare l'oggetto della conversazione con preoccupazione e fiducia, non considerarsi speciali, essere bravi a fare gli insegnanti e non fare continuamente domande o interrompere le parole di mezzo dell'altra parte. È necessario affermare i posti giusti, indicare i posti sbagliati e negoziare e risolvere i problemi in un'atmosfera amichevole.
1. Affettuoso
Sentimenti sinceri, atteggiamenti sinceri, parità di trattamento e comunicazione cordiale sono prerequisiti importanti per una buona conversazione personale. Diciamo spesso che il lavoro ideologico dovrebbe essere "emotivo", e lo stesso vale per le conversazioni individuali. Attira, contagia e commuove le persone con profondi sentimenti di rispetto, cura e cura per la persona con cui stai parlando.
Affettuoso significa che i leader devono avere un "amore" e provare sentimenti profondi per i loro subordinati. L'emozione stessa è una forza educativa. I leader dovrebbero prendere l'iniziativa per avvicinarsi all'oggetto della conversazione, stabilire una profonda amicizia lavorativa con i dipendenti ed essere i loro amici intimi.
L'emozione si riflette nello studio, nel lavoro, nel pensiero e nella vita dell'oggetto della conversazione. Solitamente è necessario cogliere la situazione familiare, le interazioni sociali e i fattori che influenzano il lavoro, lo studio, le emozioni, ecc., e allo stesso tempo comprenderne le caratteristiche, anche quali errori sono stati commessi, la causa principale degli errori e in questo caso, avere una conversazione privata con l'altra parte, può rendere l'altra parte disposta ad aprire i propri cuori, e quindi risolvere meglio il nodo ideologico dell'altra parte e ottenere buoni risultati.
Le emozioni si manifestano in un atteggiamento di fiducia. Dobbiamo rispettare i sentimenti dell'altro, dare piena fiducia, eliminare le barriere e ridurre la paura, la tensione e la vigilanza reciproche. Quando parli da solo, ascolta pazientemente e attentamente le conversazioni delle altre persone, annuisci e riconosci quando l'altra parte dice bene, incoraggia, stimola l'altra parte a parlare intervenendo e ponendo domande, e lascia che l'altra parte finisca di parlare facilmente e capisca il Intenzione. Solo quando si stabiliscono sentimenti profondi e fiducia reciproca, la verità detta dai leader può diventare i propri pensieri e requisiti attraverso la "catalisi" dei sentimenti, formare la propria coscienza e determinazione e quindi incoraggiare i dipendenti a prendere l'iniziativa per fare bene .
2. Tempestivo
I leader che vogliono avere una conversazione personale dovrebbero averla al momento giusto. Se il leader parla troppo presto, le condizioni non sono mature e lo scopo atteso non può essere raggiunto; se il colloquio è troppo tardi, si perde l'occasione, che non è favorevole alla soluzione del problema, e provoca persino perdite per il lavoro. Pertanto, scegliere il momento giusto per condurre la conversazione è una base importante per una buona conversazione personale. Il momento della scelta della conversazione da parte del leader dovrebbe essere determinato in base allo scopo della conversazione, alla natura e all'urgenza del problema e al livello ideologico, alla coscienza, alla qualità psicologica, all'umore e all'atmosfera dell'oggetto della conversazione. Ad esempio, quando qualcuno viene criticato, punito, elogiato, premiato o cambia lavoro o accetta nuovi compiti, come leader, può avere una conversazione personale con lui in modo tempestivo; se qualcuno ha un debole senso di responsabilità e c'è un difetto sul lavoro, il leader dovrebbe anche comunicare tempestivamente con i dipendenti Parlare, condurre un'educazione critica, aiutare ad analizzare le ragioni, riassumere le esperienze e far loro imparare lezioni. Se un dipendente non parla di unità e litiga con i colleghi, il leader dovrebbe "trattare a freddo". Dopo che i dipendenti sono emotivamente stabili e riflessi su se stessi, dovrebbero dare istruzione e aiuto invece di "aggiungere benzina sul fuoco", ampliando la situazione e aggravando il conflitto. Insomma, quando i leader scelgono il momento giusto per avere conversazioni individuali, devono cogliere il "calore", né "aspettare opportunità" né "perdere opportunità".
3. Sintomatica
I leader dovrebbero avere conversazioni individuali che variano da persona a persona e "prescrivere la medicina giusta", cioè le conversazioni dei leader dovrebbero essere più mirate. Come "trattare i sintomi"? Uno è considerare l'oggetto. Oggetti diversi hanno basi, bisogni e hobby diversi, e anche i contenuti, i metodi e i linguaggi di conversazione sono diversi. Per quanto possibile, i leader dovrebbero iniziare con argomenti di interesse familiari all'altra parte. Il secondo è eliminare tempestivamente le varie barriere psicologiche dell'altro. La maggior parte delle attività psicologiche del destinatario del discorso della torta sono congetture, difesa, paura, opposizione, frustrazione e gioia. Nelle conversazioni individuali, i leader dovrebbero eliminare i fattori psicologici che influenzano la conversazione nel tempo in base allo stato psicologico principale dell'oggetto per rendere la conversazione produttiva. strumento. Il terzo è procedere dalla realtà, distinguere oggetti diversi e proporre requisiti a livelli diversi. Il "punto di partenza" non dovrebbe essere troppo alto, per evitare che l'oggetto della conversazione perda motivazione. I leader dovrebbero essere diversi da persona a persona, con analisi e distinzione, con ragione ed evidenza, e sforzarsi di mobilitare l'entusiasmo di tutti i tipi di persone.
4. Ragionamento
Quando i leader svolgono un lavoro ideologico, devono ragionare e persuadere le persone con la ragione. Avere conversazioni individuali come leader richiede anche "dire la verità". Parlare dovrebbe essere veritiero, non solo parlare, ma cercare la verità. Il principio è basarsi sui fatti. Se i leader parlano con i dipendenti e non prestano attenzione al ragionamento fattuale, non solo non riusciranno a convincere i dipendenti, ma potrebbero anche esprimere alcune ragioni soggettive e perfino distorte, che fanno schifo. Infatti i dipendenti vanno valutati realisticamente, dividere le persone e le cose in due parti, non dire che sono bravi, va tutto bene; dire che sono cattivi, sono inutili; non prendere il "te lo dico io, hai obbedire" si avvicina all'atteggiamento, e farlo è spesso controproducente. Pertanto, per essere ragionevoli, i leader devono prima parlare di dialettica, analizzare in dettaglio questioni specifiche e raggiungere la "teoria dei due punti" per convincere veramente i dipendenti.
5. Flessibile
I leader dovrebbero essere flessibili e diversificati nelle loro conversazioni personali. Lo scopo e l'oggetto della conversazione sono diversi e anche il modo della conversazione dovrebbe essere diverso. In pratica, i seguenti stili di dialogo possono essere utilizzati in modo flessibile come leader.
Uno è chiedere il dialogo. La chiave di questo metodo è padroneggiare le abilità di "chiedere" e prestare attenzione ad eliminare i dubbi dell'altra parte nel processo di domanda. Alcuni dipendenti possono chiedere direttamente, mentre altri potrebbero aver bisogno di chiedere educatamente.
Il secondo è il dialogo critico. Alcuni dipendenti possono essere criticati direttamente, mentre altri devono essere ispirati a criticare se stessi. I leader devono prima affermare i risultati dei dipendenti e cercare di guidare i dipendenti a riconoscere i propri difetti ed errori.
Il terzo è la consultazione e il dialogo. I leader possono parlare in tono negoziale. Come leader, dovrebbero essere calmi, essere uguali agli altri, trattare l'oggetto della conversazione con preoccupazione e fiducia, non considerarsi speciali, essere bravi a fare gli insegnanti e non fare continuamente domande o interrompere le parole di mezzo dell'altra parte. È necessario affermare i posti giusti, indicare i posti sbagliati e negoziare e risolvere i problemi in un'atmosfera amichevole.
